答案：A
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》，员工确需暂时离开工作岗位处理私人事务时，需要填写零星假凭证并经批准后方可休假。这样的规定是为了确保员工的工作效率和安全，同时也是为了保障公司的正常运转。 举个例子来说明，假设一个售票员突然接到家里有急事需要处理，如果没有规定和程序，他可能会随意离开工作岗位，导致售票窗口无人值守，影响车站的正常运营。而如果按照规定，他需要填写假凭证并经过批准后才能离开，这样可以确保车站的售票服务不会中断，同时也能够保证员工的私人事务得到处理。 因此，遵守公司的规定和程序是非常重要的，不仅能够保障工作效率和安全，也能够维护公司的正常运转。
答案：A
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》，员工确需暂时离开工作岗位处理私人事务时，需要填写零星假凭证并经批准后方可休假。这样的规定是为了确保员工的工作效率和安全，同时也是为了保障公司的正常运转。 举个例子来说明，假设一个售票员突然接到家里有急事需要处理，如果没有规定和程序，他可能会随意离开工作岗位，导致售票窗口无人值守，影响车站的正常运营。而如果按照规定，他需要填写假凭证并经过批准后才能离开，这样可以确保车站的售票服务不会中断，同时也能够保证员工的私人事务得到处理。 因此，遵守公司的规定和程序是非常重要的，不仅能够保障工作效率和安全，也能够维护公司的正常运转。
解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，铁路工作人员有权对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等情况的人员进行拒绝进站、乘车的处理。这是为了确保列车运行安全和乘客合法权益的规定。 举个例子来说，如果一个乘客拿着一张日期不符的车票想要乘坐当天的列车，铁路工作人员有权拒绝他的进站和乘车。因为日期不符可能会导致混乱和安全隐患，所以必须按规定进行处理。 类似地，如果有人持无票或减价不符的车票想要乘车，铁路工作人员也有责任拒绝他们的进站和乘车。这些规定的目的是为了维护铁路运输秩序和乘客的安全，确保列车正常运行。 因此，铁路工作人员拒绝无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员进站、乘车是符合规定的，也是为了保障铁路运输的安全和有序进行。
A. 报销凭证
B. 车票
C. 行程信息提示
D. 行程单
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》中关于非电子客票售票模式的规定。根据规定，启用非电子客票售票模式或应急售票系统时，不会打印“行程信息提示”，而是直接打印纸质车票。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下你去火车站买票，由于系统故障或其他特殊情况，无法打印电子车票，工作人员会直接给你打印一张纸质车票，上面有你的乘车信息和座位号等必要信息，但不会包含“行程信息提示”这一内容。这样做是为了确保乘客能够顺利乘车，即使系统出现问题也不会影响他们的行程。
解析：正确。根据《铁路常旅客服务办法》规定，会员账户注销后，账户内积分将全部作废。这意味着如果一个铁路常旅客决定注销自己的会员账户，那么他之前积累的所有积分都会被清零，无法再继续使用。 举个例子来帮助理解：想象一位铁路常旅客小明，他每次乘坐火车都会通过会员账户积累积分，以便将来可以兑换奖励或享受优惠。但是突然有一天，小明觉得自己不再需要这个会员账户了，于是决定注销账户。根据规定，小明注销账户后，之前积累的所有积分都会被清零，无法再使用。这就是会员账户注销后积分作废的情况。所以在决定注销会员账户之前，铁路常旅客们需要考虑清楚是否愿意放弃之前积累的积分。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：这道题目是关于《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的规定。根据通知规定，站车现场采集严重失信行为的证据包括失信人本人书面证明或音视频记录或2名以上旅客证人证言。 这个规定的目的是为了保障铁路旅客的安全和秩序，防止一些严重失信的人员继续在铁路上造成问题。通过采集证据，铁路部门可以更好地管理和监督旅客行为，确保铁路运输的正常进行。 举个例子来帮助理解，就好比在学校里，如果有学生经常违纪捣乱，学校可能会采取一些措施限制他们的行为，比如禁止参加活动或者停止奖励。这样可以让学校更好地管理学生，维护学校的秩序和安全。
A. 不理奇异发型、不烫发
B. 不遮盖眉毛、耳朵
C. 鬓角不得超过耳垂底部
D. 短发不短于7厘米
解析：这道题涉及到铁路旅客运输服务质量规范中对男性客运工作人员头发的规定。让我们逐个选项来解析： A. 不理奇异发型、不烫发：这个规定是为了保持工作人员的形象整洁，避免出现太过夸张或不雅观的发型。 B. 不遮盖眉毛、耳朵：这个规定是为了确保工作人员的头发不会影响到他们的视线或听觉，保证工作效率和安全。 C. 鬓角不得超过耳垂底部：这个规定是为了规范工作人员的发型长度，避免过长的鬓角影响到工作时的形象和卫生。 D. 短发不短于7厘米：这个选项并不在规范范围内，因此不是正确答案。 通过这些规定，铁路旅客运输服务质量规范旨在确保男性客运工作人员的形象整洁、工作效率高、安全性强。可以想象，如果一个铁路工作人员头发太长或者发型太奇特，可能会给乘客留下不良印象，甚至影响到工作的进行。因此，这些规定是为了维护铁路工作人员的形象和服务质量，让他们以最好的状态为乘客服务。
A. 电子客票报销凭证
B. 退票费报销凭证
C. “行程信息提示”
D. 实名制纸质车票
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》中关于购票后打印或下载什么内容的规定。正确答案是C. “行程信息提示”。 在购票后，乘客可以通过网站自行打印或下载“行程信息提示”，这个信息包括了乘车人的基本信息、车次、座位号等重要信息。这样，乘客就可以提前了解自己的行程信息，方便乘车。 举个例子，就好像你提前在网上订购了一份外卖，外卖平台会给你发送一份订单信息，上面有你的姓名、地址、菜品等信息。这样你就可以提前了解自己的订单情况，等外卖送到时也更加方便快捷。
