答案:2天
答案:2天
A. 签单
B. 签退
C. 签到
D. 确认
解析:答案:B.签退 解析:根据《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》,窗口售票员结账时,必须在POS机上输入本人工号进行签退操作,POS机会自动打印当班的汇总“结算总计单”。签退是指售票员结束当班工作,结算当班售票情况,确认无误后离开工作岗位的操作。 生动例子:就好比在超市结账时,收银员需要输入自己的工号进行结账操作,然后打印出当班的销售汇总单,确认无误后才能下班。签退操作就像是收银员在结束工作前的最后一步确认,确保工作的准确性和完整性。
解析:不予退还
解析:正确。根据《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》,零星军人出行时确实应该得到优先服务。这种规定的背后是为了尊重和支持军人,让他们在出行过程中更加便利和舒适。 举个例子来说,如果有一位军人需要乘坐火车出行,根据这个规定,他可以在进站、上车、乘车、出站等环节享受到优先服务。比如,在进站时,工作人员可以为军人提供快速通道,让他们更快地通过安检和检票;在上车时,可以为军人提供帮助搬运行李等服务;在乘车过程中,可以优先为军人提供餐食和饮料等服务;在出站时,可以为军人提供快速通道,让他们更快地离开车站。 通过这些优先服务,军人可以感受到社会对他们的尊重和支持,也能够更加便利地完成出行任务。这种规定不仅体现了对军人的关爱,也体现了社会对军人的尊重和感激之情。
A. 全年定期乘车证
B. 临时定期乘车证
C. 通勤乘车证
D. 软席、硬席乘车证
解析:这道题考察的是《铁路乘车证管理办法》中关于因工作需要外出乘车的规定。根据规定,因工作需要一次性的外出乘车时,可以使用软席、硬席乘车证。 举个例子来帮助理解:假设你是一名铁路公司的员工,有一天需要外出执行工作任务,需要乘坐火车。这时候,你可以向公司申请软席、硬席乘车证,以便顺利乘车。软席、硬席乘车证是针对临时性的工作需要而设立的,方便员工出差或执行任务时能够快捷便利地乘坐火车。 因此,正确答案是D.软席、硬席乘车证。
A. 普通旅客列车
B. 动车组列车
C. 各种旅客列车(国际、旅游列车除外)
D. 各种列车
解析:这道题考察的是《铁路乘车证管理办法》中关于探亲乘车证的规定。根据规定,探亲乘车证准乘各种旅客列车(国际、旅游列车除外),但不能乘坐软席和免费使用卧铺。 举个例子来帮助你理解:假设小明拿到了探亲乘车证,他想乘坐火车去探望在外地的亲戚。根据规定,他可以乘坐普通旅客列车、动车组列车以及其他各种旅客列车(国际、旅游列车除外),但是不能选择软席和免费使用卧铺。这样,小明就可以根据规定选择合适的列车类型,方便他的出行。
解析:正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知,如果旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服,但经集团公司客运部认定处理结果依法合规,那么就视为投诉办结。这个规定的目的是为了保证投诉处理的公正和合法性。 举个例子来说,如果一个旅客投诉火车晚点导致行程受影响,铁路公司进行了调查并给出了合理的处理结果,但旅客仍然不满意并要求进一步处理。经过客运部的认定,发现铁路公司的处理结果符合相关法律法规,那么这个投诉案件就会被视为办结,旅客需要接受这个结果。 这个规定的实施可以避免一些不必要的纠纷和争议,同时也保证了铁路公司在处理投诉时的权威性和公信力。因此,旅客在投诉处理过程中也需要理性对待,尊重相关规定和决定。
A. 12
B. 14
C. 16
D. 18
解析:这道题考察的是《铁路乘车证管理办法》中关于职工子女探亲乘车证的规定。根据规定,职工供养的未满18周岁的子女可以与职工或职工供养的配偶、父母一起使用一张探亲乘车证,但是职工子女不能单独使用。 举个例子来帮助理解:假设小明的爸爸是铁路职工,小明只有16岁,他想和爸爸一起去探望外婆。根据规定,小明可以和爸爸一起使用一张探亲乘车证,但是如果小明想独自去探望外婆,他就不能使用这张探亲乘车证,因为规定中明确表示职工子女不能单独使用。
A. 先兆中暑
B. 轻症中暑
C. 重症中暑
D. 多人(3人及以上)中暑
解析:在《上海铁路局防暑降温管理办法》中,中暑被分为三种不同程度:先兆中暑、轻症中暑和重症中暑。让我们来详细解析一下这三种中暑的特点: A. 先兆中暑:这是中暑的最轻微阶段,通常表现为头晕、头痛、恶心、出汗等症状。这时候身体正在逐渐受到高温的影响,但还没有出现严重的症状。就好比是一个预警信号,告诉我们要及时采取措施防止中暑的发生。 B. 轻症中暑:在先兆中暑的基础上,症状可能会加重,出现头晕眩晕、恶心呕吐、皮肤潮湿等症状。这时候身体已经开始受到较大的影响,需要及时休息、补充水分和降温措施来缓解症状。 C. 重症中暑:这是中暑最严重的阶段,症状可能包括高烧、意识模糊、抽搐、虚脱等严重症状。这时候身体已经受到了严重的损害,需要立即就医救治。重症中暑是非常危险的,可能会危及生命。 通过以上解析,我们可以看到中暑的严重程度是逐渐加重的,因此在高温环境下,我们要及时留意身体的变化,避免中暑的发生。记住,预防中暑是最重要的!希望以上解析能帮助你更好地理解这个知识点。如果有任何疑问,欢迎继续提问哦!
解析:正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》,车站售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息。这样做的目的是为了提高服务透明度和安全性,让旅客能够清楚地识别售票人员的身份,确保交易的安全和准确性。 举个例子,就像在超市里看到收银员穿着工作服,戴着工作牌一样,这些标识让顾客能够轻松识别工作人员,确保交易的顺利进行。在铁路售票窗口设置工号牌或显示工作人员信息,也是为了让旅客感到放心和信任,提升服务质量和旅客满意度。因此,这项规定是非常重要和必要的。