A、修改
B、删除
C、损毁
D、损坏
答案：ABC
解析：这道题目是关于《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知中关于铁路旅客信用信息记录管理的规定。根据通知，铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自修改、删除、损毁或损坏。 举个例子来帮助你理解这个规定：想象一下你的手机里存储着很重要的信息，比如银行账户密码、身份证号码等。如果有人擅自修改、删除、损毁或损坏了这些信息，那么你的个人信息就会泄露，可能会导致财产损失或身份被盗用。同样，铁路旅客信用信息记录也是非常重要的，如果被擅自修改、删除、损毁或损坏，就会影响到铁路旅客的出行权益和安全。 因此，按照规定管理铁路旅客信用信息记录是非常重要的，不仅是为了保护旅客的个人信息安全，也是为了维护铁路运输秩序。
A、修改
B、删除
C、损毁
D、损坏
答案：ABC
解析：这道题目是关于《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知中关于铁路旅客信用信息记录管理的规定。根据通知，铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自修改、删除、损毁或损坏。 举个例子来帮助你理解这个规定：想象一下你的手机里存储着很重要的信息，比如银行账户密码、身份证号码等。如果有人擅自修改、删除、损毁或损坏了这些信息，那么你的个人信息就会泄露，可能会导致财产损失或身份被盗用。同样，铁路旅客信用信息记录也是非常重要的，如果被擅自修改、删除、损毁或损坏，就会影响到铁路旅客的出行权益和安全。 因此，按照规定管理铁路旅客信用信息记录是非常重要的，不仅是为了保护旅客的个人信息安全，也是为了维护铁路运输秩序。
A. 2小时
B. 1.5小时
C. 1小时
D. 0.5小时
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中关于直通旅客列车晚点的规定。根据规定，晚点超过2小时以上属于严重晚点。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下你乘坐一列直通旅客列车去旅行，但是列车晚点了2小时，这意味着你的行程将会受到很大影响，可能会错过预定的行程安排，甚至影响整个旅行计划。因此，铁路部门规定2小时以上的晚点属于严重晚点，需要采取相应的应急处置措施。 通过这个例子，希望你能够更加深入地理解直通旅客列车晚点的规定，以及为什么2小时以上的晚点被认定为严重晚点。
A. 高压线内
B. 建筑限界
C. 机车管网
D. 机车车辆限界
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》中关于顺线路行走时的规定。正确答案是D. 机车车辆限界。 在铁路上，机车车辆限界是指机车车辆的外形尺寸限制，行走时要避免人体及所携带的工具（料）侵入机车车辆限界范围内，以确保行走安全。如果人体或工具（料）侵入机车车辆限界范围内，可能会造成严重的安全事故。 举个例子，就好像我们在行走时要避免靠近正在行驶的汽车一样，因为汽车的外形尺寸限制了它的行驶空间，如果我们靠近汽车，就有可能被撞到或者被夹到，造成伤害。所以，遵守机车车辆限界规定就像是遵守交通规则一样重要，可以保障我们的安全。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》中关于站段处理故障的规定。根据通知上铁客〔2021〕133号规定，如果站段处理故障10分钟后仍不能恢复，就需要向集团公司客运部、信息技术所报告。 举个生动的例子来帮助理解：想象一下你是一名售票员，突然发现售票系统出现了故障，无法正常发售车票。根据规定，你需要尽快处理这个故障，如果处理了10分钟后仍然无法解决，就需要向上级部门报告情况，寻求进一步的支持和解决方案。 通过这个例子，我们可以理解为什么规定了10分钟的处理时间，因为在这个时间内，售票员应该能够快速定位并解决一些常见的故障。如果超过这个时间仍然无法解决，就需要及时报告，以确保系统能够尽快恢复正常运行，保障旅客的出行需求。
A. 老、弱
B. 病、残
C. 孕
D. 老、幼
解析：这道题涉及到《铁路旅客运输服务质量规范》中关于重点旅客的规定。根据规范，重点旅客包括老年人、孕妇、病残人士等特殊群体。现在让我们通过联想和生动有趣的例子来帮助理解这个知识点。 想象一下，一列火车上有一位孕妇，一位年迈的老人和一位残疾人。这三位乘客都属于重点旅客，需要特别关注和照顾。孕妇需要更多的休息和舒适的座位，老人可能需要帮助上下车和携带行李，残疾人则可能需要无障碍设施和特殊的座位安排。铁路工作人员应该提供给他们更多的关怀和帮助，确保他们的旅行顺利和舒适。 通过这个例子，我们可以更深入地理解重点旅客的概念，铁路旅客运输服务质量规范的规定是为了保障这些特殊群体的权益，让他们能够享受到更好的旅行体验。
解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，定期开展职业技能培训是非常重要的。通过培训，员工可以不断提升自己的技能水平，适应岗位要求，提高工作效率和服务质量。评判准确也是培训的重要内容，员工需要了解自己的工作表现如何，以便及时调整和改进。 举个例子，就像运动员需要不断训练来提高自己的体能和技术水平一样，铁路售票员也需要定期进行职业技能培训来提升自己的服务水平。如果一个售票员没有接受过培训，可能无法熟练操作售票系统，无法准确解答乘客的问题，影响了服务质量。而通过定期培训，售票员可以学习最新的售票技巧和服务理念，提高自己的工作表现，为乘客提供更好的服务体验。因此，定期开展职业技能培训是非常必要的。
A. 降温
B. 隔热
C. 防雷
D. 防滑
解析：这道题目是关于《上海铁路局防暑降温管理办法》中规定的内容。根据规定，降温、隔热、防雷等设备、设施在暑期前都需要进行一次全面检查。 首先，让我们来看一下每个选项的含义： A. 降温：指的是通过空调、风扇等设备来降低室内温度，提供舒适的工作环境。 B. 隔热：指的是采取措施，如隔热材料、遮阳设施等，阻止外部高温对室内的影响，保持室内温度适宜。 C. 防雷：指的是安装避雷设备、接地装置等，防止雷击对设备、设施造成损坏。 D. 防滑：虽然不在题目中，但也是一项重要的安全管理措施，特别是在潮湿的环境中，防止人员因地面滑倒受伤。 所以，根据规定，降温、隔热、防雷设备、设施在暑期前都需要进行一次全面检查，以确保它们的正常运行和安全性。举个例子，就好比我们在夏天要检查家里的空调、遮阳窗帘、防雷避雷针等设备，确保它们能够有效地降温、隔热、防雷，提供一个安全舒适的居住环境。
解析：不退
