《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证明或音视频记录或()名以上旅客证人证言。

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解析：这道题目是关于《上海铁路局防暑降温管理办法》中规定的内容。根据规定，降温、隔热、防雷等设备、设施在暑期前都需要进行一次全面检查。 首先，让我们来看一下每个选项的含义： A. 降温：指的是通过空调、风扇等设备来降低室内温度，提供舒适的工作环境。 B. 隔热：指的是采取措施，如隔热材料、遮阳设施等，阻止外部高温对室内的影响，保持室内温度适宜。 C. 防雷：指的是安装避雷设备、接地装置等，防止雷击对设备、设施造成损坏。 D. 防滑：虽然不在题目中，但也是一项重要的安全管理措施，特别是在潮湿的环境中，防止人员因地面滑倒受伤。 所以，根据规定，降温、隔热、防雷设备、设施在暑期前都需要进行一次全面检查，以确保它们的正常运行和安全性。举个例子，就好比我们在夏天要检查家里的空调、遮阳窗帘、防雷避雷针等设备，确保它们能够有效地降温、隔热、防雷，提供一个安全舒适的居住环境。

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解析：这道题考察的是《铁路旅客运输服务质量规范》中对称呼旅客、货主的规定。在规范中，对旅客、货主称呼要恰当，不能用“小姐”。这是因为“小姐”这个称呼在现代社会中可能被一些人认为有歧视女性的意味，因此不适合在工作场合使用。 举个例子来帮助你更好地理解：假设你是一名售票员，有一位年轻女性乘客前来购票，如果你用“小姐”称呼她，她可能会感到不舒服或者觉得被歧视。相反，如果你用“女士”或者直接称呼她的名字，会显得更加尊重和礼貌。 因此，遵守规范，恰当地称呼旅客、货主是提高服务质量的重要一环，也是展现专业素养和礼仪的表现。

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解析：这道题目考察的是《上海铁路局防暑降温管理办法》中关于暑期工作岗位的分类。根据规定，暑期工作岗位分为一至三类，也就是说，不同的工作岗位会有不同的防暑降温措施。 举个例子来帮助理解，就好比在夏天的时候，我们在户外工作的人可能会面临高温的困扰，需要采取一些措施来防暑降温，比如穿透气透湿的衣服、及时补充水分等。而在铁路局的工作岗位中，也会根据不同的类别来制定相应的防暑降温管理办法，以确保员工的健康和工作效率。

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解析：这道题考察的是《铁路乘车证管理办法》中关于因工作需要外出乘车的规定。根据规定，因工作需要一次性的外出乘车时，可以使用软席、硬席乘车证。 举个例子来帮助理解：假设你是一名铁路公司的员工，有一天需要外出执行工作任务，需要乘坐火车。这时候，你可以向公司申请软席、硬席乘车证，以便顺利乘车。软席、硬席乘车证是针对临时性的工作需要而设立的，方便员工出差或执行任务时能够快捷便利地乘坐火车。 因此，正确答案是D.软席、硬席乘车证。

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解析：正确。根据《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》，零星军人出行时确实应该得到优先服务。这种规定的背后是为了尊重和支持军人，让他们在出行过程中更加便利和舒适。 举个例子来说，如果有一位军人需要乘坐火车出行，根据这个规定，他可以在进站、上车、乘车、出站等环节享受到优先服务。比如，在进站时，工作人员可以为军人提供快速通道，让他们更快地通过安检和检票；在上车时，可以为军人提供帮助搬运行李等服务；在乘车过程中，可以优先为军人提供餐食和饮料等服务；在出站时，可以为军人提供快速通道，让他们更快地离开车站。 通过这些优先服务，军人可以感受到社会对他们的尊重和支持，也能够更加便利地完成出行任务。这种规定不仅体现了对军人的关爱，也体现了社会对军人的尊重和感激之情。

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解析：这道题是关于《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》的规定。根据规定，乘坐旅客列车电子临时身份证明可以在线下购票、退票、改签和进站等环节进行识别和验证。 首先，购票环节是指在12306APP上购买车票时，需要输入身份信息并获取电子临时身份证明。在这个过程中，乘客的身份信息会被验证和记录，确保乘客的身份真实有效。 其次，退票和改签环节是指在需要退票或改签时，乘客也需要提供电子临时身份证明进行身份验证。这样可以确保只有购票时登记的乘客才能进行退票或改签操作，增加了安全性和准确性。 最后，进站环节是指在乘客进入车站进行检票时，也需要出示电子临时身份证明进行身份验证。这样可以确保乘客的身份与购票时登记的信息一致，避免身份混淆或冒用。 通过这些环节的身份验证，可以有效保障乘客的安全和权益，确保乘车过程的顺利进行。希望以上解析和例子能帮助你更好地理解这个知识点。

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解析：并修改火车票学生优惠卡内相关信息

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解析：这道题涉及到《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》中关于“师带徒”管理的规定。根据规定，按“师带徒”管理的新职、转岗、晋升人员上道进行实作技能培训及相关作业时，必须在师傅的监督下方可作业。 让我们通过一个生动的例子来理解这个规定。想象一下，小明是一个新来的铁路售票员，他需要学习如何正确地操作售票系统、处理客户问题等技能。根据公司的规定，小明必须在经验丰富的师傅的指导下进行实际操作，以确保他能够正确、安全地完成工作。师傅会监督小明的工作过程，及时纠正他的错误，帮助他提高技能水平。 同样地，对于转岗或晋升的员工来说，他们也需要在师傅的指导下进行相关作业，以确保他们能够顺利适应新的工作内容和要求。这种“师带徒”的管理方式可以有效地保障员工的安全，提高工作效率，也有助于新员工快速适应工作环境。 因此，根据公司规定，新职、转岗、晋升人员在进行实作技能培训及相关作业时必须在师傅的监督下进行，这样可以确保他们的安全和工作质量。

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解析：这道题是关于《中国铁路运输收入管理规定》中关于非现金结算的内容。根据规定，非现金结算包括支票、微信、支付宝和银行卡等方式。 支票是一种常见的非现金支付方式，通过银行转账的形式完成支付。微信和支付宝则是现代社会中流行的电子支付方式，可以通过手机或电脑完成支付。银行卡也是一种常见的非现金支付方式，可以在银行或ATM机上完成转账和支付。 举个例子，假如你在火车站购买车票时，可以选择使用支付宝或微信扫码支付，也可以使用银行卡刷卡支付，这些都属于非现金结算方式。支票则较少在火车站购票时使用，但在一些特殊情况下也可以作为非现金支付方式。

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