答案:B
解析:运输收入进款遵守先交款后结账原则,按日进行结账
答案:B
解析:运输收入进款遵守先交款后结账原则,按日进行结账
解析:岗前安全培训考试卷长期保存,
A. 5、10、30
B. 5、15、30
C. 5、15、25
D. 10、20、30
解析:这道题目是关于《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的规定。根据通知上铁客〔2021〕133号的规定,如果车站因业务故障而造成重号、错票、丢票的情况发生,需要及时向集团公司客运部报告并进行处理。 在这道题中,规定了车站因业务故障而造成的重号、错票、丢票的数量限制。具体来说,如果重号超过5张、错票超过10张、丢票超过30张,车站需要在48小时内向集团公司客运部口头报告,并在书面形式上报告事故的原因、处理过程、对责任人的处理、改进措施等。 举个例子来帮助理解,就好比小明是一名售票员,他在工作中不小心发生了错票的情况,售出了一张错误的车票给乘客。根据规定,如果错票数量超过10张,小明就需要及时向上级报告,并详细说明错误发生的原因,如何处理这个错误,对责任人的处理措施,以及如何避免类似错误再次发生。这样可以保证工作的规范性和客户的权益。
解析:单位和工号
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 10日
解析:这道题考察的是《铁路常旅客服务办法》中关于乘车积分的规定。根据规定,乘车积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入账户。 为了帮助你更好地理解这个知识点,我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下你是一个铁路常旅客,每次乘坐火车都会获得一定的乘车积分。当你乘车到达目的地后,系统会在5天内自动将这些积分加入到你的账户中。这样,你就可以通过累积积分来享受各种优惠和福利,比如兑换礼品或升级座位等。 通过这个例子,希望你能够更加清晰地理解乘车积分的规定,记住是在乘车到站后5日内自动进入账户。希望这个解释对你有帮助!
A. 15
B. 20
C. 30
D. 40
解析:这道题考察的是高铁车站列车晚点的规定。根据《铁路旅客运输服务质量规范》,当高铁车站列车晚点15分钟以上时,需要公告列车晚点信息,包括晚点原因和预计晚点时间。 举个例子来帮助理解,就好像你约好了朋友一起去看电影,但是朋友晚到了15分钟以上,你会想知道他为什么晚了,以及预计什么时候能到。这样你就可以根据情况来安排自己的时间,不至于白白等待。 所以,铁路规定高铁车站列车晚点15分钟以上时需要公告晚点信息,是为了让乘客了解列车晚点的原因和预计晚点时间,方便他们做出相应的安排。
A. 日
B. 月
C. 年
D. 旬
解析:这道题考察的是售票员根据财收数据编制报告的频率。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》,售票员根据财收数据,应该按日编制“运输进款收支报告”、“运输进款动态报告”,并录入铁路运输收入管理系统。 举个例子来帮助理解,就好比你每天都在记录自己的零花钱支出和收入,然后每天晚上整理成报告,这样可以及时了解自己的财务状况,及时调整支出计划。如果你只是每个月才整理一次,可能会错过一些重要的信息,导致财务管理不及时不准确。 因此,售票员按日编制报告可以更及时地了解铁路运输收入情况,及时调整工作计划,确保运营顺利。
A. 精神鼓励
B. 物质奖励
C. 即时奖励
D. 周期奖励
解析:在《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》中,安全生产奖惩是对安全生产工作作出显著成绩和贡献的单位、集体、个人给予的精神鼓励和物质奖励。这种奖励可以激励员工更加重视安全生产工作,提高工作积极性和责任感。 举个例子,假设在铁路上有一名列车司机,他在工作中严格遵守安全操作规程,时刻保持警惕,成功避免了一起潜在的事故发生。这时,公司可以给予他精神鼓励,比如表扬信或荣誉证书,以表彰他的杰出表现。同时,也可以给予他物质奖励,比如奖金或者奖品,作为对他贡献的实际肯定。 另外,对于那些发生安全责任事故或严重违反安全规定的单位、集体、个人,公司也会给予企业纪律和经济处罚,以警示他们并维护安全生产的严肃性和权威性。 通过这种奖惩制度,公司可以有效地激励员工积极参与安全生产工作,同时也能够严肃处理那些安全责任不落实的情况,确保铁路运输的安全和稳定。
解析:正确。根据《中国铁路运输收入管理规定》,发生运输收入事故造成的经济损失需要由责任者和责任单位承担。如果责任者无力承担,那么部分责任将由事故发生单位来承担。这样的规定是为了保障铁路运输的正常运行,同时也促使责任者和单位更加谨慎和负责任地进行工作。 举个例子来说,如果一名售票员在工作中出现了失误,导致了运输收入的损失,根据规定,这名售票员和其所在的单位需要承担相应的责任。如果售票员无力承担全部经济损失,那么部分责任将由售票员所在的单位来承担。这样一来,售票员和单位都会更加重视工作,避免类似的事故再次发生,确保铁路运输的安全和稳定。 因此,这样的规定不仅是对责任者和单位的一种监督和激励,也是为了维护铁路运输的正常秩序和运行。