A、30
B、90
C、120
D、180
答案：D
解析：这道题考察的是《中国铁路运输收入管理规定》中关于多缴款处理的规定。根据规定，多缴款超过180天未能处理的，将转入运营财务部门列为营业外收入。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下，如果你在铁路车站购买车票时多支付了一笔款项，但由于各种原因，铁路部门未能及时处理这笔多缴款。经过180天后，铁路部门将把这笔多缴款转入运营财务部门，并列为营业外收入。 通过这个例子，你可以更清楚地理解多缴款超过180天未能处理的情况下，铁路部门的处理方式。
A、30
B、90
C、120
D、180
答案：D
解析：这道题考察的是《中国铁路运输收入管理规定》中关于多缴款处理的规定。根据规定，多缴款超过180天未能处理的，将转入运营财务部门列为营业外收入。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下，如果你在铁路车站购买车票时多支付了一笔款项，但由于各种原因，铁路部门未能及时处理这笔多缴款。经过180天后，铁路部门将把这笔多缴款转入运营财务部门，并列为营业外收入。 通过这个例子，你可以更清楚地理解多缴款超过180天未能处理的情况下，铁路部门的处理方式。
A. 作业人员
B. 应急人员
C. 施工人员
D. 任何人
解析：这道题目是关于铁路安全的规定。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，发生事故对接触网进行抢修时，在未采取保护措施的情况下，任何人不得进入事故现场触及故障设备。 这个规定的目的是为了保护人员的生命安全，因为接触网是高压设备，一旦发生故障可能会造成电击事故。所以在没有采取保护措施的情况下，任何人都不能冒险进入事故现场触及故障设备。 举个例子，就好像我们平时在家里遇到电器故障时，如果不懂电器维修，最好不要随便动手修理，以免发生触电事故。因为安全第一，生命至上。所以在铁路抢修时，也要严格遵守规定，保护好自己的生命安全。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》，安全红线是指在铁路运输生产中，一旦触碰就会引发重大事故的安全底线。将安全红线作为新职、转岗、晋升人员任职培训的必培必考内容，以及作为全员教育培训的重要内容，是非常必要的。通过结合典型事故案例开展经常性安全警示教育，可以让员工深刻认识到安全红线的重要性，增强他们的安全意识和法治意识，从而有效预防事故的发生。 举个例子，就好比在铁路运输中，如果一个售票员没有经过相关安全培训，不了解安全红线的概念，可能会在工作中疏忽大意，导致严重的事故发生，危及乘客的生命安全。而如果售票员经过了安全红线培训，了解了安全红线的重要性，就会更加谨慎小心地工作，避免触碰安全红线，确保铁路运输的安全畅通。 因此，将安全红线纳入培训内容并开展安全警示教育，对于铁路运输安全至关重要，能够有效提升员工的安全意识，保障铁路运输的安全运行。
解析：正确。上下楼梯、行走及现场作业时，要时刻留意脚下的情况，确保没有障碍物或坑、沟等，以免发生意外事故。就像我们在家里或者学校里走楼梯时，如果没有注意脚下的情况，可能会绊倒摔倒，造成不必要的伤害。所以，无论是在铁路工作还是日常生活中，都要注意脚下，确保安全。记住，安全第一！
A. 500
B. 1000
C. 票面金额
D. 2000
解析：这道题涉及到《中国铁路运输收入管理规定》中关于印有固定金额的纸质票据的规定。根据规定，运输收入事故金额按票面金额计算。 举个例子来帮助你理解：假设一张火车票的票面金额是100元，但是在售票员售票时发生了错误，实际上买票的乘客支付了200元。如果发生了运输收入事故，按照规定，事故金额将按照票面金额100元计算，而不是实际支付金额200元。这就是规定中强调的按照票面金额计算的原则。 因此，正确答案是C.票面金额。
A. 站长
B. 公安人员
C. 客运值班员
D. 安监部门
解析：这道题考察的是车站发生火灾、爆炸时，车站工作人员应该如何处置。根据《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》，在这种情况下，车站工作人员应该协助公安人员维持现场秩序，保护事故现场。 举个例子来帮助理解：假设在一个车站发生了火灾，火势迅速蔓延，乘客们惊慌失措，这时候公安人员会赶到现场，他们会负责疏散乘客、维持秩序、保护现场，而车站工作人员也要积极配合公安人员的工作，协助疏散乘客，确保事故现场不受进一步破坏，保障乘客和工作人员的安全。 因此，正确答案是B.公安人员。在紧急情况下，公安人员是负责维持秩序、保护现场的重要力量，车站工作人员应该积极配合他们的工作，共同应对突发情况。
A. 100万元及其以上，不足500万元
B. 100万元及其以上，不足1000万元
C. 50万元及其以上，不足1000万元
D. 100万元及其以上至1000万元
解析：这道题考察的是《中国铁路运输收入管理规定》中关于运输收入大事故的定义。根据规定，损失金额在100万元及其以上，不足1000万元的情况被认定为运输收入大事故。 举个例子来帮助理解：假设某列火车在运行过程中发生了严重故障，导致列车停运，造成了100万元的损失。根据规定，这种情况被认定为运输收入大事故。而如果损失金额超过1000万元，那就更加严重，可能会引起更大的影响和后果。 因此，铁路部门对于损失金额在100万元至1000万元之间的事故非常重视，需要及时采取措施进行处理，以减少损失并保障运输安全。
解析：退役军人事务部等相关部门已推送过减价优待资质信息的
旅客才可以
A. 6
B. 12
C. 18
D. 24
解析：这道题考察的是《铁路常旅客服务办法》中关于积分有效期的规定。根据规定，积分自进入账户当日起连续12个月有效，超过有效期未兑换的积分将自动作废。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。假设小明是一个铁路常旅客，他每次乘坐火车都会通过铁路积分卡积累积分。如果小明在2022年1月1日积累了一定数量的积分，那么这些积分将在接下来的12个月内有效，也就是说，小明必须在2023年1月1日之前将这些积分兑换成奖励或者优惠，否则这些积分将会自动作废。 通过这个例子，我们可以更清晰地理解《铁路常旅客服务办法》中关于积分有效期的规定，希望对你有所帮助。
A. 12
B. 24
C. 48
D. 72
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》中关于复杂情况下的处理要求。根据通知规定，遇情况复杂，一时难以调查核实清楚的，应及时向客服中心说明，并在72小时内反馈调查结果。 举个例子来帮助理解：假设有一位旅客在火车上遇到了问题，但是情况比较复杂，需要进行调查核实。如果售票（值班）员无法立即解决问题，就需要及时向客服中心说明情况，并在72小时内完成调查并反馈结果。这样可以确保旅客的投诉能够得到及时有效的处理，提高服务质量。
