A、现付
B、到付
C、后付
D、预付
答案：ABCD
解析：这道题涉及到铁路运输费用的核收方式，具体分为现付、到付、后付和预付四种方式。 1. 现付：乘客在购票时立即支付车票费用，这是最常见的一种方式。就好比你去超市买东西，拿着商品直接去收银台结账。 2. 到付：乘客可以先乘车，到达目的地后再支付车票费用。这种方式类似于快递包裹的到付款，你先收到包裹，然后再付款给快递员。 3. 后付：乘客先乘车，然后在一定期限内支付车票费用。这种方式有点像信用卡消费，先消费后付款。 4. 预付：乘客在乘车前提前支付车票费用。这种方式类似于提前预订酒店房间或机票，提前支付费用来确保服务。 通过以上例子，希望你能更好地理解铁路运输费用的核收方式，记住这四种方式，以备不时之需。如果有任何疑问，欢迎继续向我提问哦！
A、现付
B、到付
C、后付
D、预付
答案：ABCD
解析：这道题涉及到铁路运输费用的核收方式，具体分为现付、到付、后付和预付四种方式。 1. 现付：乘客在购票时立即支付车票费用，这是最常见的一种方式。就好比你去超市买东西，拿着商品直接去收银台结账。 2. 到付：乘客可以先乘车，到达目的地后再支付车票费用。这种方式类似于快递包裹的到付款，你先收到包裹，然后再付款给快递员。 3. 后付：乘客先乘车，然后在一定期限内支付车票费用。这种方式有点像信用卡消费，先消费后付款。 4. 预付：乘客在乘车前提前支付车票费用。这种方式类似于提前预订酒店房间或机票，提前支付费用来确保服务。 通过以上例子，希望你能更好地理解铁路运输费用的核收方式，记住这四种方式，以备不时之需。如果有任何疑问，欢迎继续向我提问哦！
A. 有登记
B. 有去向
C. 有审批
D. 有存根
解析：这道题涉及到《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》中关于机动票办理的规定。根据规定，机动票的办理需要具备以下几个要素：有登记、有去向、有审批、有存根。 首先，机动票的办理需要有登记，这是为了记录每一张机动票的信息，方便管理和查询。类似于我们买东西时需要填写购买者信息一样，登记是为了确保票务信息的准确性。 其次，机动票的办理需要有去向，这是为了明确票务的使用目的和流向。比如，如果是为了出差或旅行，需要记录去向信息，以便核实票务使用的合理性。 第三，机动票的办理需要有审批，这是为了确保票务使用符合规定和程序。类似于我们办理一些重要文件时需要领导审批一样，审批是为了避免滥用票务资源。 最后，机动票的办理需要有存根，这是为了留存一份记录备查。存根可以作为票务使用的凭证，也可以作为日后核对和审计的依据。 总之，机动票的办理要求严格，这些要素的存在可以有效管理和监督票务的使用，确保票务工作的规范和透明。
解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，穿鞋的颜色为深色系。这个规定是为了保持铁路车厢的整洁和卫生，避免因为浅色鞋子脏污而影响乘客的乘车体验。 举个例子，如果有人穿着浅色鞋子乘坐火车，可能会因为鞋底脏污而弄脏座位或地板，给后续乘客带来不便。而如果所有乘客都遵守规定穿着深色鞋子，就能有效减少这种情况的发生，保持车厢的整洁。 因此，遵守规定穿着深色鞋子不仅是对铁路旅客运输服务质量的要求，也是对他人乘车体验的尊重和维护。希望你能理解并遵守这个规定，共同营造一个舒适整洁的乘车环墶。
A. 12小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 8天
解析：这道题考察的是旅客办理变更到站的改签时需要提前多长时间办理的规定。根据《国铁集团铁路旅客运输规程》，旅客需办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上办理。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。假设小明计划乘坐火车从A城市到B城市旅行，但因为突发情况需要改签到C城市。根据规定，小明需要在火车开车前48小时以上办理改签手续，这样才能顺利到达C城市。 通过这个例子，我们可以看到，提前48小时办理改签手续是为了确保旅客的行程顺利进行，同时也能够帮助铁路部门更好地安排列车运行计划。
解析：超过5年的，应当予以删除
解析：锂电池额定能量不超过100WH的,可以携带
A. 不理奇异发型、不烫发
B. 不遮盖眉毛、耳朵
C. 鬓角不得超过耳垂底部
D. 短发不短于7厘米
解析：这道题涉及到铁路旅客运输服务质量规范中对男性客运工作人员头发的规定。让我们逐个选项来解析： A. 不理奇异发型、不烫发：这个规定是为了保持工作人员的形象整洁，避免出现太过夸张或不雅观的发型。 B. 不遮盖眉毛、耳朵：这个规定是为了确保工作人员的头发不会影响到他们的视线或听觉，保证工作效率和安全。 C. 鬓角不得超过耳垂底部：这个规定是为了规范工作人员的发型长度，避免过长的鬓角影响到工作时的形象和卫生。 D. 短发不短于7厘米：这个选项并不在规范范围内，因此不是正确答案。 通过这些规定，铁路旅客运输服务质量规范旨在确保男性客运工作人员的形象整洁、工作效率高、安全性强。可以想象，如果一个铁路工作人员头发太长或者发型太奇特，可能会给乘客留下不良印象，甚至影响到工作的进行。因此，这些规定是为了维护铁路工作人员的形象和服务质量，让他们以最好的状态为乘客服务。
A. 有安排
B. 有结果
C. 有图片
D. 有评比
解析：这道题考察的是《铁路旅客运输服务质量规范》中关于应急预案培训和演练的规定。根据规范，应急预案培训和演练需要有记录，有结果，也就是说需要记录培训和演练的过程和结果，以便后续总结和改进。同时，还需要对培训和演练进行考核，以确保员工掌握了相关的知识和技能。 举个例子，就好像学校里举行消防演习一样。学校会事先制定消防演习的计划，并记录下演习的过程和结果。在演习结束后，学校会对参与演习的师生进行考核，看看大家是否掌握了正确的逃生方法和操作步骤。通过这样的演习和考核，可以提高师生们在火灾等紧急情况下的应急能力，保障校园的安全。同样，铁路旅客运输服务也需要进行应急预案培训和演练，以确保旅客的安全和服务质量。
A. 5
B. 10
C. 20
D. 30
解析：这道题考察的是《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》中关于网络中断情况下的处理流程。根据规定，当某站或联合站到集团公司地区中心网络中断，且在30分钟内无法恢复时，相关站段应启用电子客票应急处置流程，售票采用应急售票系统，检票、实名制验证采用脱机模式，同时车站尽可能组织旅客通过12306网站办理车票业务。 举个例子来帮助理解，就好像是在一个大型演唱会上，突然发生了停电的情况。主办方需要立即启动应急预案，安排应急发电设备，确保演唱会能够继续进行。在这个过程中，工作人员需要迅速调整工作方式，采用备用方案来保障演唱会的顺利进行，就像铁路客票系统在网络中断时需要启用应急售票系统和脱机模式来保证售票和检票的正常进行一样。通过这个生动的例子，希望你能更好地理解这道题目的内容。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》，12306网站新增了自助退差（退票）功能，以方便旅客在列车折返运行时办理电子客票退差手续。同时，现有窗口退差功能也会保留，旅客可以根据自己的需求选择使用哪种方式办理退差手续。 举个例子，假设你买了一张火车票，但因某种原因需要退票。如果列车折返运行，你可以选择在12306网站上使用自助退差功能进行退票，也可以选择去窗口办理退票手续。这样，旅客可以更加灵活地选择适合自己的办理方式，提高了退票的便利性和效率。
