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售票(值班)员理论题库20240112
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售票(值班)员理论题库20240112
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,现金事故是指现金丢失、()、被抢劫。

A、淋湿

B、虫蛀

C、被盗

D、移作它用

答案:C

解析:这道题目考察的是《中国铁路运输收入管理规定》中关于现金事故的定义。现金事故包括现金丢失、被盗和被抢劫。在这里,被盗指的是财物被别人非法拿走,而被抢劫则是指在暴力、威胁等手段下财物被抢夺。 举个生动的例子来帮助理解:假设小明在火车站售票时,将手中的现金放在柜台上,结果一不小心被别人偷走了,这就是现金被盗的情况。而如果有歹徒持械闯入售票窗口,强行抢走柜台上的现金,这就是现金被抢劫的情况。 通过这样的例子,我们更容易理解现金事故的定义,也更能够记住相关规定。希望这个解释对你有帮助!

售票(值班)员理论题库20240112
《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入事故金额的计算,下列描述正确的为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc35-22d2-c0dc-76edc6d0d800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,儿童优惠票的发售规定有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-22e9-c0dc-76edc6d0d800.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员升级评定每日执行一次,在评定日前连续12个月内升级积分达到( ),即可成为四星级会员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc30-7c1e-c0dc-76edc6d0d800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,符合购买学生优惠票条件的学生购票规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-2b6f-c0dc-76edc6d0d800.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,榴莲、臭豆腐、螺蛳粉等食品,不可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2e-b279-c0dc-76edc6d0d800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)对客运人员的举止动作“四不”的要求是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc30-ff8f-c0dc-76edc6d0d800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,学生优惠乘车次数按()使用有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-9cac-c0dc-76edc6d0d800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》(客票函[2021]29号)规定,如您需要办理接续车票退票,请前往任意一个车站人工售票窗口与折返(终止)列车车票同时办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc32-cc41-c0dc-76edc6d0d800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁办客〔2022〕21号)规定,车站在网络中断的情况下,应及时启用应急售票系统,采取<--NRC-->,发售当日无座席位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc32-94ce-c0dc-76edc6d0d800.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,到站单位查出发站原收运输费用计算错误造成少收款时,应当发电报通知发站及其<--NRC-->查询答复后办理补款,补收款列其他收入科目。
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售票(值班)员理论题库20240112

《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,现金事故是指现金丢失、()、被抢劫。

A、淋湿

B、虫蛀

C、被盗

D、移作它用

答案:C

解析:这道题目考察的是《中国铁路运输收入管理规定》中关于现金事故的定义。现金事故包括现金丢失、被盗和被抢劫。在这里,被盗指的是财物被别人非法拿走,而被抢劫则是指在暴力、威胁等手段下财物被抢夺。 举个生动的例子来帮助理解:假设小明在火车站售票时,将手中的现金放在柜台上,结果一不小心被别人偷走了,这就是现金被盗的情况。而如果有歹徒持械闯入售票窗口,强行抢走柜台上的现金,这就是现金被抢劫的情况。 通过这样的例子,我们更容易理解现金事故的定义,也更能够记住相关规定。希望这个解释对你有帮助!

售票(值班)员理论题库20240112
相关题目
《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入事故金额的计算,下列描述正确的为()。

A. 现金、银行票据和坏账损失按实际损失计算

B. 印有固定金额的纸质票据,按票面金额计算

C. 未印金额的纸质票据,按每组(张)1000元计算

D. 区段票每张按剪断线最高额计算

解析:这道题涉及到《中国铁路运输收入管理规定》中关于运输收入事故金额计算的规定。让我们逐个选项来看: A. 现金、银行票据和坏账损失按实际损失计算:这意味着如果有现金、银行票据或者坏账损失,计算事故金额时需要按照实际损失来计算,这样可以确保收入的准确性。 B. 印有固定金额的纸质票据,按票面金额计算:对于印有固定金额的纸质票据,比如火车票,计算事故金额时应该按照票面金额来计算,这样可以保证不会出现漏算或者计算错误的情况。 C. 未印金额的纸质票据,按每组(张)1000元计算:对于未印金额的纸质票据,规定每组(张)按照1000元来计算,这样可以简化计算过程,确保准确性。 D. 区段票每张按剪断线最高额计算:对于区段票,规定每张按照剪断线最高额来计算,这样可以避免出现计算混乱或者错误。 综合以上选项,正确答案是ABCD。这些规定旨在确保运输收入事故金额的计算准确、规范,避免出现漏算或者计算错误的情况,保障铁路运输收入管理的有效性和公正性。 举个例子来帮助理解:假设有一列火车上的售票员在清点收入时发现有一些火车票丢失了,根据规定,他们需要按照实际损失来计算现金、银行票据和坏账损失;对于印有固定金额的纸质票据,比如丢失的火车票,需要按照票面金额来计算;对于未印金额的纸质票据,比如未使用的火车票,每组按照1000元来计算;而对于区段票,每张按照剪断线最高额来计算。这样就能确保收入的准确性,避免出现错误或者漏算。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc35-22d2-c0dc-76edc6d0d800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,儿童优惠票的发售规定有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-22e9-c0dc-76edc6d0d800.html
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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员升级评定每日执行一次,在评定日前连续12个月内升级积分达到( ),即可成为四星级会员。

A. 10万

B. 15万

C. 20万

D. 25万

解析:这道题考察的是铁路常旅客服务办法中关于会员升级评定的规定。根据规定,连续12个月内升级积分达到15万,就可以成为四星级会员。 为了帮助你更好地理解这个知识点,我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下你是一个经常乘坐火车的旅客,每次乘车都会积累一定的升级积分。如果你每个月都坚持乘坐火车,并且在每次乘车后都能获得一定的升级积分,那么在连续12个月内,如果你的升级积分总数达到了15万,那么恭喜你,你就可以成为四星级会员了。 通过这个例子,希望你能够更加深入地理解铁路常旅客服务办法中关于会员升级评定的规定。如果你有任何疑问,欢迎随时向我提问。我会尽力帮助你理解和掌握这个知识点。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,符合购买学生优惠票条件的学生购票规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-2b6f-c0dc-76edc6d0d800.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,榴莲、臭豆腐、螺蛳粉等食品,不可以携带。

解析:确认包装完好且不产生刺激性气味的,可以携带,同时应告知旅客不得在铁路站车公共场所食用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2e-b279-c0dc-76edc6d0d800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)对客运人员的举止动作“四不”的要求是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc30-ff8f-c0dc-76edc6d0d800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,学生优惠乘车次数按()使用有效。

A. 年度

B. 寒、暑假

C. 每年

D. 学年

解析:这道题考察的是《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于学生优惠乘车次数的规定。根据规程,学生优惠乘车次数按学年使用有效,也就是说学生在一个学年内可以享受一定次数的优惠乘车机会。 举个例子来帮助理解,就好比是学生在一个学年内有一张优惠乘车的卡,可以在这个学年内多次使用,但是次数是有限制的。这样设计是为了让学生在学习期间能够更方便地出行,同时也控制了优惠次数的使用,避免滥用。 所以,答案是D. 学年。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc2f-9cac-c0dc-76edc6d0d800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》(客票函[2021]29号)规定,如您需要办理接续车票退票,请前往任意一个车站人工售票窗口与折返(终止)列车车票同时办理。

解析:终止旅行车站人工售票窗口与折返(终止)列车车票同时办理,新文件根据系统规则判断

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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁办客〔2022〕21号)规定,车站在网络中断的情况下,应及时启用应急售票系统,采取<--NRC-->,发售当日无座席位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc32-94ce-c0dc-76edc6d0d800.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,到站单位查出发站原收运输费用计算错误造成少收款时,应当发电报通知发站及其<--NRC-->查询答复后办理补款,补收款列其他收入科目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e6149-bc34-bd43-c0dc-76edc6d0d800.html
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