A、组织、引导在场人员疏散
B、逃生
C、灭火
D、呼救
答案：A
解析：答案:A. 组织、引导在场人员疏散 解析：根据《中华人民共和国消防法》，任何单位和成年人都有参加灭火工作的义务，其中包括组织、引导在场人员疏散。在火灾发生时，及时疏散是非常重要的，可以减少人员伤亡和财产损失。因此，参与灭火工作不仅仅是灭火，还包括组织疏散等工作。 举个例子来帮助理解：想象一下，如果你在一个大型活动现场，突然发生火灾，作为成年人，你有责任帮助组织和引导在场人员疏散，确保大家安全撤离。这样做不仅可以保护自己，还可以帮助他人，体现了社会责任感和团队合作精神。所以，参与灭火工作不仅仅是个人行为，更是一种社会责任和义务。
A、组织、引导在场人员疏散
B、逃生
C、灭火
D、呼救
答案：A
解析：答案:A. 组织、引导在场人员疏散 解析：根据《中华人民共和国消防法》，任何单位和成年人都有参加灭火工作的义务，其中包括组织、引导在场人员疏散。在火灾发生时，及时疏散是非常重要的，可以减少人员伤亡和财产损失。因此，参与灭火工作不仅仅是灭火，还包括组织疏散等工作。 举个例子来帮助理解：想象一下，如果你在一个大型活动现场，突然发生火灾，作为成年人，你有责任帮助组织和引导在场人员疏散，确保大家安全撤离。这样做不仅可以保护自己，还可以帮助他人，体现了社会责任感和团队合作精神。所以，参与灭火工作不仅仅是个人行为，更是一种社会责任和义务。
A. 有登记
B. 有服务
C. 有交接
D. 有通报
解析：首先，根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对特殊重点旅客服务要做到“三有”，即有登记、有服务、有交接、有通报。 1. 有登记：铁路工作人员需要对特殊重点旅客进行登记，包括他们的基本信息、需求和特殊要求等。这样可以帮助工作人员更好地了解旅客的情况，提供更加个性化的服务。 2. 有服务：铁路工作人员需要为特殊重点旅客提供特殊的服务，例如帮助他们购票、安排座位、提供辅助设施等。这样可以让旅客感受到更加贴心和周到的关怀。 3. 有交接：在特殊重点旅客需要换乘或者转车的情况下，铁路工作人员需要进行及时的交接，确保旅客顺利到达目的地。这样可以避免旅客在换乘过程中出现问题，提高旅客的出行体验。 4. 有通报：铁路工作人员需要及时向相关部门通报特殊重点旅客的情况，包括他们的需求、行程安排等。这样可以让相关部门做好准备，为旅客提供更好的服务。 通过以上四点，我们可以看到“三有”对于特殊重点旅客服务的重要性，不仅可以提高服务质量，也可以让旅客感受到更加周到和细致的关怀。希望以上解析和例子能够帮助你更好地理解这个知识点。
A. 车站售票窗口
B. 自动售票机
C. 12306网站
D. 代售点
解析：首先，根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，通过12306网站购票如需报销凭证的乘客，需要在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口或自动售票机换取报销凭证。这样做是为了确保乘客购票信息的准确性和合法性，同时方便乘客在需要报销时提供有效的凭证。 举个例子来帮助理解，就好比你在网上购物后需要退货或者报销，通常需要提供购物凭证或发票。在火车购票中，报销凭证就相当于购物凭证或发票，是证明你购票的有效凭证。如果你忘记带报销凭证，就像忘记带购物凭证一样，可能会影响到你的报销流程。 所以，记得在购票时留意是否需要报销凭证，及时准备好身份证件，并在规定的时间内到车站售票窗口或自动售票机办理换取，这样可以避免不必要的麻烦。
A. 学生优惠卡
B. 残疾军人证
C. 扫描枪
D. 银行卡
解析：这道题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》中关于发售学生票和残疾军人票窗口配备的规定。根据规范，窗口需要配备学生优惠卡和残疾军人证识读器。 首先，学生优惠卡是学生在购买火车票时可以享受到的优惠政策，持有学生优惠卡的学生可以享受到相应的折扣。因此，窗口需要配备学生优惠卡识读器，以便验证学生的身份和享受优惠。 其次，残疾军人证是残疾军人在购买火车票时可以享受到的优惠政策，持有残疾军人证的残疾军人可以享受到相应的折扣。因此，窗口也需要配备残疾军人证识读器，以便验证残疾军人的身份和享受优惠。 举个例子，就好比你去商场购物时，有些商家会提供学生优惠或者军人优惠，需要出示对应的证件才能享受优惠。在火车站购买票时也是一样，需要出示学生优惠卡或者残疾军人证才能享受相应的优惠政策。因此，窗口配备这些识读器可以更方便、快捷地验证乘客的身份，确保他们能够顺利购买到符合自身身份的车票。
解析：可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2人，不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。
A. 二、三
B. 三、四
C. 三、多
D. 四 、五
解析：这道题考察的是《铁路旅客运输服务质量规范》中关于多人行走时的规定。根据规范，多人行走时应该两人成排，三人成列。 想象一下，当人们在火车站或者地铁站排队等候时，如果大家都两人成排，就可以更加有序地排队等候上车，不会造成拥挤和混乱。而如果是三人成列，也可以更加有效地利用空间，让大家有序地行走。 所以，这个规定的目的就是为了保证旅客在车站和车厢内的行走更加有序和安全。
A. 本人正面二吋工作服彩色白底照片
B. 本人正面三吋工作服彩色白底照片
C. 本人正面一吋工作服彩色白底照片
D. 本人正面二吋工作服彩色兰底照片
解析：答案解析：A. 本人正面二吋工作服彩色白底照片。 根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票人员应当设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息。这样做的目的是为了方便旅客辨认售票人员的身份，确保服务质量和安全。 举个例子，就像在超市里看到收银员穿着统一的工作服，戴着工作牌一样，这样的标识让顾客能够清楚地识别出工作人员，确保交易的安全和准确性。在铁路售票服务中，售票人员的工号牌和照片同样起到了这样的作用，让旅客能够放心购票。
