答案：白开水或淡盐开水
答案：白开水或淡盐开水
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：这道题是关于《铁路常旅客服务办法》中会员修改账户信息的规定。根据规定，会员可以通过网站和车站会员服务窗口修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。 首先，会员可以通过网站进行账户信息的修改。这是一种便捷的方式，会员可以在家中或者任何有网络的地方进行账户信息的修改，不需要到车站或者客户服务中心。 其次，会员也可以通过车站会员服务窗口进行账户信息的修改。在一些特殊情况下，可能需要到车站办理一些业务，这时候可以顺便修改账户信息。 举个例子，小明是铁路的会员，他最近搬家了，需要修改一下账户中的地址信息。他可以选择在家通过铁路网站登录自己的账户，修改地址信息。如果他觉得操作有困难，也可以去附近的车站会员服务窗口，工作人员会帮助他进行账户信息的修改。 通过这个例子，我们可以更加深入地理解会员修改账户信息的规定，同时也明白了网站和车站会员服务窗口的作用和便利性。希望这个解析能够帮助你更好地理解这道题目。
解析：正确。根据《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站车证实可按规定退票。这个规定是为了保障旅客的权益，让他们在遇到意外情况时能够及时处理。 举个例子，如果一个旅客在火车上突然感到身体不适，可能是因为晕车或者其他疾病，无法继续旅行，那么他可以向列车员或者车站工作人员求助。经过确认后，他可以按照规定办理退票手续，以便及时就医或者安排其他交通工具继续旅行。 这个规定的存在，让旅客在遇到突发情况时能够得到及时帮助，保障了他们的安全和权益。因此，了解并遵守这样的规定对于旅客来说是非常重要的。
A. 10万
B. 15万
C. 20万
D. 25万
解析：这道题考察的是铁路常旅客服务办法中关于会员升级评定的规定。根据规定，连续12个月内升级积分达到15万，就可以成为四星级会员。 为了帮助你更好地理解这个知识点，我们可以通过一个生动的例子来说明。想象一下你是一个经常乘坐火车的旅客，每次乘车都会积累一定的升级积分。如果你每个月都坚持乘坐火车，并且在每次乘车后都能获得一定的升级积分，那么在连续12个月内，如果你的升级积分总数达到了15万，那么恭喜你，你就可以成为四星级会员了。 通过这个例子，希望你能够更加深入地理解铁路常旅客服务办法中关于会员升级评定的规定。如果你有任何疑问，欢迎随时向我提问。我会尽力帮助你理解和掌握这个知识点。
解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定，铁路售票（值班）员需要身体健康，五官端正，并持有效健康证明。此外，新职人员还需要具备高中（职高、中专）及以上文化程度。 举个例子来说，假设小明想成为一名铁路售票员，他需要通过体检证明自己身体健康，五官端正。同时，他还需要提供高中及以上学历证明，以确保自己具备足够的文化程度来胜任这份工作。这些规定旨在确保铁路售票员能够胜任工作，提供优质的服务给旅客。通过遵守这些规定，铁路公司可以提高服务质量，保障旅客的安全和舒适。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》，岗位作业人员在使用音视频记录仪时应穿着制服，并且全过程牢固佩戴，保持记录仪处于待机状态。这样做的目的是为了确保记录仪能够正常工作，记录下岗位作业人员的工作情况，以便监督和管理。 举个例子，就像我们平时使用手机拍照一样，如果我们没有穿着制服或者没有牢固佩戴记录仪，那么记录下来的视频可能会模糊或者缺失重要信息，无法达到监督和管理的目的。所以，遵守规定，正确使用音视频记录仪是非常重要的。希望你能记住这个知识点，以便在工作中做到规范操作。
A. 应有而没有“火车票学生优惠卡”
B. 学生有工资收入的
C. “火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别
D. “火车票学生优惠卡”与学生证记载不一致的
解析：这道题涉及到《国铁集团铁路旅客运输规程》中关于学生优惠票的规定。根据规程，不发售学生优惠票的情况有三种：一是应有而没有“火车票学生优惠卡”，这意味着学生没有相关的证件来证明自己的学生身份；二是学生有工资收入，这表明学生已经不符合享受学生优惠票的条件；三是“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别，或者与学生证记载不一致，这可能会导致学生优惠票的发售受阻。 举个例子来帮助理解：假设小明是一名大学生，他想购买学生优惠票回家过年。他拿着学生证和火车票学生优惠卡去售票窗口，但售票员发现他的火车票学生优惠卡上的信息不全，无法识别。根据规程的规定，售票员就不能为小明发售学生优惠票，因为小明的火车票学生优惠卡无法证明他的学生身份。这个例子展示了规程中关于学生优惠票发售的具体情况，帮助我们更好地理解这道题的答案。
解析：日常窗口排队
