A、站名戳或名章
B、站名戳和名章
C、站名戳
D、名章
答案：B
解析：根据《普速大型车站服务质量规范》，在填写车站票据时，需要保证内容准确、无涂改，并且按规定加盖站名戳和名章。站名戳和名章的加盖是为了确保票据的真实性和有效性，同时也方便乘客核对信息和查询记录。 举个例子来帮助理解，就好比我们在购物时会收到商家开具的发票，上面会有商家的名称、地址、电话等信息，还会有发票号码和盖章等。这些信息的完整性和准确性可以让我们放心购物，同时也方便我们在需要时进行退换货或者查询。 因此，在车站售票过程中，保证票据填写规范、内容准确、无涂改，并且加盖站名戳和名章，是非常重要的，可以提高服务质量，保障乘客权益。
A、站名戳或名章
B、站名戳和名章
C、站名戳
D、名章
答案：B
解析：根据《普速大型车站服务质量规范》，在填写车站票据时，需要保证内容准确、无涂改，并且按规定加盖站名戳和名章。站名戳和名章的加盖是为了确保票据的真实性和有效性，同时也方便乘客核对信息和查询记录。 举个例子来帮助理解，就好比我们在购物时会收到商家开具的发票，上面会有商家的名称、地址、电话等信息，还会有发票号码和盖章等。这些信息的完整性和准确性可以让我们放心购物，同时也方便我们在需要时进行退换货或者查询。 因此，在车站售票过程中，保证票据填写规范、内容准确、无涂改，并且加盖站名戳和名章，是非常重要的，可以提高服务质量，保障乘客权益。
解析：答案：正确。 解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定，售票员在开机后需要确认制票机中的票卷号与客票系统内的票号一致。这个步骤的目的是确保售票员在售票过程中使用的票号是正确的，避免出现错误售票的情况。 举个例子来帮助理解：就像我们在购物时，收银员需要确认商品的条形码与系统中的价格一致，以确保顾客支付的金额是正确的。这个步骤是非常重要的，可以避免因为错误的商品价格导致的结账错误。同样，售票员确认票卷号与系统内票号一致也是为了保证售票过程的准确性和顺利进行。
解析：硬卧
解析：断开
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》，岗位作业人员在使用音视频记录仪时应穿着制服，并且全过程牢固佩戴，保持记录仪处于待机状态。这样做的目的是为了确保记录仪能够正常工作，记录下岗位作业人员的工作情况，以便监督和管理。 举个例子，就像我们平时使用手机拍照一样，如果我们没有穿着制服或者没有牢固佩戴记录仪，那么记录下来的视频可能会模糊或者缺失重要信息，无法达到监督和管理的目的。所以，遵守规定，正确使用音视频记录仪是非常重要的。希望你能记住这个知识点，以便在工作中做到规范操作。
A. 垫付旅客和路外人员意外伤亡、急救或埋葬费
B. 运输企业批准垫付自然灾害急需款
C. 退还旅客和托运人、收货人的客货运输费用
D. 支付代收款
解析：这道题涉及《中国铁路运输收入管理规定》中关于动支运输收入进款的规定。根据规定，遇到以下情况时，可以动支运输收入进款： A. 垫付旅客和路外人员意外伤亡、急救或埋葬费：比如说，如果在火车上发生意外，造成旅客受伤或者路外人员需要急救，铁路运输企业可以先垫付相关费用，然后通过动支运输收入进款来补偿这部分费用。 B. 运输企业批准垫付自然灾害急需款：例如，如果某地发生了自然灾害，导致铁路运输企业需要紧急垫付款项来救助受灾群众或者应对灾害影响，那么可以通过动支运输收入进款来支付这部分费用。 C. 退还旅客和托运人、收货人的客货运输费用：有时候因为各种原因，需要退还旅客或者托运人、收货人的客货运输费用，铁路运输企业可以通过动支运输收入进款来进行退款操作。 D. 支付代收款：在一些情况下，铁路运输企业需要代收款项，比如代收货款等，可以通过动支运输收入进款来支付这部分代收款。 通过以上例子，我们可以更加深入地理解在什么情况下可以动支运输收入进款，以及这些规定的背后是为了保障铁路运输安全和顺畅运营。希望这些例子能帮助你更好地理解这个知识点！
解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定，安全标志在铁路旅客运输中起着非常重要的作用，它们能够提醒旅客注意安全，指引他们正确的行为。如果安全标志使用不正确，位置不恰当，或者无法被辨识，就会影响到旅客的安全意识和行为，增加安全风险。 举个例子，比如在火车站的站台上，如果紧急出口的安全标志被遮挡或者位置不明显，当发生紧急情况时，旅客可能无法及时找到正确的出口，导致安全事故的发生。因此，安全标志的使用正确，位置恰当，便于辨识是非常重要的，能够保障旅客的安全。
A. 上级命令
B. 文电
C. 有关要求
D. 列车运行
解析：这道题目涉及到售票员在工作中需要遵守的规定。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》，售票员需要按时参加点名会，接受上级命令、文电、有关要求，掌握列车运行和客流情况，明确作业关键和重点事项、安全风险及防控措施。 举个例子来帮助你理解，就好比售票员是列车上的“导航员”，需要及时了解列车运行情况和乘客情况，以便做好服务工作和安全防范。如果售票员不参加点名会，不接受上级命令和文电，可能会导致信息不畅通，无法及时应对突发情况，影响列车运行的顺利和乘客的安全。 因此，售票员需要严格遵守规定，参加点名会，接受上级命令、文电、有关要求，以确保列车运行的安全和顺利，为乘客提供更好的服务。
