答案：A
解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，退票、改签窗口应配备二维码扫描仪，这样可以方便旅客使用手机扫描二维码进行退票或改签操作。而电子支付窗口则需要配备POS机，这样旅客可以使用银行卡或手机支付等电子支付方式进行购票。这些设备的配备可以提高售票服务的效率和便利性，符合现代化的服务要求。 举个例子，想象一下你去火车站退票，窗口前有一个二维码扫描仪，你只需要打开手机扫描二维码，就可以在手机上完成退票操作，省去了填写退票单的繁琐步骤。而在另一个窗口，有一个POS机，你可以直接刷卡或使用手机支付购票，不需要携带现金，更加便利快捷。这些设备的使用让旅客的购票、退票、改签等操作更加便捷，提升了服务质量。
答案：A
解析：正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，退票、改签窗口应配备二维码扫描仪，这样可以方便旅客使用手机扫描二维码进行退票或改签操作。而电子支付窗口则需要配备POS机，这样旅客可以使用银行卡或手机支付等电子支付方式进行购票。这些设备的配备可以提高售票服务的效率和便利性，符合现代化的服务要求。 举个例子，想象一下你去火车站退票，窗口前有一个二维码扫描仪，你只需要打开手机扫描二维码，就可以在手机上完成退票操作，省去了填写退票单的繁琐步骤。而在另一个窗口，有一个POS机，你可以直接刷卡或使用手机支付购票，不需要携带现金，更加便利快捷。这些设备的使用让旅客的购票、退票、改签等操作更加便捷，提升了服务质量。
解析：开车后不办理退票手续
解析：正确。根据《铁路旅客运输安全检查管理规则》，铁路工作人员和进入车站区域作业的人员及携带品必须经过安全检查才能进入站内，严禁未经安检从出站口进入车站。这是为了保障铁路旅客的安全，防止潜在的安全隐患进入车站区域。 举个例子，就好比我们平时坐飞机时，也需要经过安检才能登机。这是因为安检可以确保我们携带的物品不会对飞行安全造成威胁，保障所有乘客的安全。同样，铁路安检也是为了保障乘客的安全，确保他们在旅途中平安到达目的地。 因此，遵守铁路安检规定是非常重要的，不仅是为了自己的安全，也是为了他人的安全。希望你能牢记这个规定，保持警惕，确保旅途安全顺利。
A. 五字法
B. 六字法
C. 七字法
D. 四字法
解析：售票员办理退票时，按照《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客规定，要按照五字法进行操作。五字法是指“核对、注销、退款、回收、存档”。这个操作流程确保了退票的准确性和完整性。 举个例子来帮助理解，就好比售票员办理退票时就像是在做一道复杂的手工艺品。首先，售票员要核对乘客的身份信息和车票信息，确保退票的准确性；然后进行注销操作，将退票信息记录在系统中；接着进行退款操作，将乘客支付的票款退还给乘客；再进行回收操作，将退票的车票收回；最后进行存档操作，将退票信息进行归档保存。通过这个五字法的操作流程，售票员可以高效地办理退票，确保工作的规范性和准确性。
A. 电话机
B. 窗口购保确认器
C. 热敏卷纸
D. 凭条打印机
解析：这道题是关于《中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则》中有关发售乘意险的要求。根据规定，发售乘意险的车站售票窗口应配备凭条打印机和窗口购保确认器等设备。 首先，凭条打印机是用来打印乘意险购保凭条的设备，乘客购买乘意险后会得到一张凭条作为购保凭证。这样一来，乘客在发生意外时可以凭借这张凭条来申请理赔，保障乘客的权益。 其次，窗口购保确认器是用来确认乘客购买乘意险的设备，确保购保流程的准确性和完整性。通过这个设备，售票员可以确认乘客购买的乘意险种类、保险金额等信息，避免出现错误或遗漏。 举个生动的例子，就好比你去购买一件衣服，收银员会给你一张购物小票作为购买凭证，以便你在需要时进行退换货。同样地，乘客购买乘意险后也需要一张凭条作为购保凭证，以确保在需要时能够顺利获得保险理赔。 综上所述，凭条打印机和窗口购保确认器是发售乘意险的车站售票窗口必备的设备，它们在保障乘客权益和确保购保流程准确性方面起着非常重要的作用。
A. 安全员、防护员、联络员
B. 安全员、防护员、带班人员
C. 安全员、防护员、联络员、带班人员
D. 安全员、防护员、联络员、带班人员和工班长
解析：这道题考察的是营业线施工单位上岗所需的条件。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，营业线施工单位的人员必须经过施工安全知识培训考试合格才能上岗。具体来说，施工单位的人员包括安全员、防护员、联络员、带班人员和工班长。 举个例子，就好比我们在学校里，学生们要经过考试才能升级到下一个年级一样。只有通过了考试，才能证明他们掌握了必要的知识和技能，才能胜任更高级别的学习任务。同样，营业线施工单位的人员也需要通过考试，证明自己具备了施工安全知识，才能安全地上岗工作，保障铁路施工的安全和顺利进行。 因此，正确答案是D.安全员、防护员、联络员、带班人员和工班长。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》，持中铁银通卡的旅客在开通业务的车站乘车时，中铁银通卡可以作为实名制验证检票的有效凭证。这意味着旅客可以使用中铁银通卡来验证身份，无需再出示其他身份证明，方便快捷。 举个例子，假设小明持有中铁银通卡，他在上海火车站乘坐火车。根据规定，他可以直接刷卡通过实名制验证检票，无需再出示身份证明，节省了时间和麻烦。这种便利的实名制验证方式，提高了旅客的乘车体验，也有助于加强铁路安全管理。 因此，持中铁银通卡的旅客在开通业务的车站乘车时，可以放心使用中铁银通卡作为实名制验证检票的有效凭证。
A. 180
B. 200
C. 220
D. 250
解析：根据《铁路技术管理规程》，普速铁路部分适用于200km/h以下的铁路（仅运行动车组列车的铁路除外）。这个规定是为了确保铁路运行的安全性和稳定性。 想象一下，如果铁路的速度超过了规定的限制，列车可能会出现失控、脱轨等严重事故。就好比开车超速一样，超过了限速就会增加交通事故的风险。所以，铁路的限速规定是非常重要的，是为了保障乘客和列车的安全。 因此，铁路工作人员需要严格遵守这个规定，确保列车在安全的速度范围内运行。只有这样，乘客才能安心乘坐火车，铁路运输才能更加高效和可靠。
