答案：用心服务，运载幸福
答案：用心服务，运载幸福
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知，车站调整窗口需要增加或变更IP地址时，必须经过一系列审批程序，包括向集团公司客运部提出申请、客运部同意、信息技术所审核等步骤。这样的规定是为了确保车站窗口的IP地址安全可靠，防止未经授权的IP地址使用，保障客票发售和预订系统的正常运行。 举个例子来说，就好比你家的门锁需要更换，你需要先向物业提出申请，物业同意后再找专业的锁匠来更换，最后物业再来审核确认。这样的流程可以确保你家的安全，避免不法分子进入。 因此，遵守规定，经过审批程序进行IP地址的变更是非常重要的，这样可以保障铁路客票系统的安全和稳定运行。
解析：正确。安全红线是指在安全生产过程中，管理和作业人员违章违纪，严重危及安全生产特别是高铁和旅客列车安全的行为，是不可触碰、不可逾越的行为界限。这就好比是我们生活中的一条红线，一旦越过了这条红线，就会带来严重的后果，比如说在铁路安全生产中，一旦违反了安全红线规定，可能会导致列车出现事故，危及乘客的生命安全。 想象一下，如果一名列车司机在驾驶列车时违反了安全规定，比如超速行驶或者疲劳驾驶，这就是触碰了安全红线。这样的行为可能会导致列车发生事故，造成严重的后果。因此，遵守安全红线规定对于铁路安全生产至关重要，必须严格执行，确保列车运行的安全和乘客的安全。
A. 12小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 72小时
解析：《工伤保险条例》规定，在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的可以认定为工伤。这个规定的目的是保护劳动者在工作过程中的健康和安全，确保他们在工作中受伤或者生病时能够得到及时的救治和补偿。 举个例子来说，如果一个售票员在工作时间内突然感到身体不适，经抢救无效最终死亡，那么根据《工伤保险条例》，这种情况可以被认定为工伤。因为售票员是在工作岗位上发生的突发疾病导致死亡，符合工伤的定义。这样一来，售票员的家属就可以获得相应的工伤保险赔偿，帮助他们度过难关。 通过这个例子，我们可以更加深入地理解《工伤保险条例》中关于突发疾病死亡的规定，以及保护劳动者权益的重要性。希望你能记住这个知识点，并在以后的学习和工作中加以应用。
A. 培训
B. 演练
C. 培训和演练
D. 处置
解析：这道题考察的是普速大型车站服务质量规范中关于应急预案的要求。根据规范，车站应当制定应急预案，并进行培训和演练，以确保在突发情况下能够及时有效地处置。所以正确答案是C.培训和演练。 举个生动的例子来帮助理解：假设某个大型车站突然发生火灾，如果车站工作人员没有接受过应急预案的培训和演练，他们可能会不知所措，无法有效地组织疏散和救援工作，导致事态恶化。而如果他们经过定期的培训和演练，就能够按照预先制定的应急预案迅速行动，有效地控制火灾，保障乘客的安全。 通过这个例子，我们可以看到，培训和演练对于应急预案的执行至关重要，只有通过不断的学习和实践，工作人员才能在关键时刻做出正确的决策和行动。所以在车站管理中，培训和演练是必不可少的环节。
解析：身体外露部位无纹身
A. 次要责任
B. 一般责任
C. 无责任
D. 连带责任
解析：在交通事故中，责任的划分是非常重要的。次要责任是指在事故中承担部分责任的一方，责任程度比主要责任轻，但比一般责任重。举个例子来说，如果一辆车在路口闯红灯导致事故发生，而另一辆车在正常速度下行驶，但未能及时避让，那么未能及时避让的车辆可能被划分为次要责任。 责任的划分不仅仅是为了确定赔偿责任，更重要的是为了提醒每个人在日常生活中要注意安全，遵守交通规则，避免发生事故。所以在驾驶或者行走时，我们都要时刻保持警惕，遵守交通规则，确保自己和他人的安全。
解析：正确。根据《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》，车站购票窗口在发售残疾人旅客专用票额车票时，需要核查购票残疾人旅客的证件信息，确认其购票资格。如果购票人不符合购票资格，就不能购买残疾人旅客专用票额车票。 举个例子，就好比进入游乐园需要出示学生证明，如果没有学生证明就不能购买学生票一样。只有符合条件的人才能享受相应的优惠政策，这样可以确保资源的合理分配和公平性。所以在购票时，一定要按照规定核查购票人的资格，确保符合条件才能购买相应的车票。这样才能保障残疾人旅客的权益，也能让整个购票系统更加公平和有序。希望你能理解这个知识点的重要性。如果还有疑问，可以继续问我哦。
解析：正确。根据《铁路常旅客服务办法》，如果会员本人的行为导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件，铁路有权拒绝乘车人乘车，并且兑换车票所使用的积分也不会被退还。这个规定的目的是保障铁路运输秩序，确保乘客的安全和舒适。 举个例子来帮助理解：假设小明是铁路会员，他使用积分兑换了一张车票，但是他的朋友小红拿着这张车票想要乘车。然而，小红并不是会员，也没有符合乘车条件，铁路工作人员就有权拒绝小红乘车，并且小明使用的积分也不会被退还。这样的规定可以避免滥用积分和保护乘客权益。
A. 日期
B. 车次（车站）
C. 旅客姓名
D. 身份证件（种类、号码）
解析：这道题是关于《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》中单位报备内容的规定。根据通知的规定，单位报备的内容应该真实无误，主要包括日期、车次（车站）、旅客姓名和身份证件（种类、号码）等信息。 举个例子来帮助理解：假设你是一名售票员，有一天一位旅客前来投诉说他的车票信息有误，导致无法顺利乘车。根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的规定，你需要向单位报备这位旅客的投诉情况。在报备时，你需要提供的内容包括：投诉发生的日期、涉及的车次和车站、旅客的姓名以及身份证件的种类和号码。这样，单位在处理投诉时就能够准确了解情况，及时解决问题。 通过这个例子，我们可以更加深入地理解单位报备内容的重要性，以及为什么要求内容真实无误。只有准确提供这些信息，单位才能有效地处理旅客投诉，保障旅客的权益，提高服务质量。
