A、实际
B、开车前不足24小时
C、开车前不足48小时
D、开车前48小时以上
答案：B
解析：这道题考察的是国铁集团关于旅客办理改签产生票价差额退还的规定。根据规定，如果旅客开车后办理改签产生票价差额需退还时，应按开车前不足24小时对票价差额部分核收退票费。 举个例子来帮助你理解：小明买了一张火车票，原价100元。但是临近出发时间，他突然有事需要改签到另一趟车次，新票价是120元。这时，小明需要支付20元的票价差额，并且因为改签是在开车前不足24小时内办理的，还需要支付一定的退票费。 所以，根据规定，旅客开车后办理改签产生票价差额需退还时，应按开车前不足24小时对票价差额部分核收退票费。
A、实际
B、开车前不足24小时
C、开车前不足48小时
D、开车前48小时以上
答案：B
解析：这道题考察的是国铁集团关于旅客办理改签产生票价差额退还的规定。根据规定，如果旅客开车后办理改签产生票价差额需退还时，应按开车前不足24小时对票价差额部分核收退票费。 举个例子来帮助你理解：小明买了一张火车票，原价100元。但是临近出发时间，他突然有事需要改签到另一趟车次，新票价是120元。这时，小明需要支付20元的票价差额，并且因为改签是在开车前不足24小时内办理的，还需要支付一定的退票费。 所以，根据规定，旅客开车后办理改签产生票价差额需退还时，应按开车前不足24小时对票价差额部分核收退票费。
A. 购票
B. 改签、退票、中转签证
C. 验证检票
D. 乘车
解析：这道题涉及到《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》中关于临时身份证明的规定。根据规定，临时身份证明仅供旅客购票、改签、退票、中转签证、验证检票和乘车使用，由旅客自行妥善保管，站车不予收回。 举个例子来帮助理解：假设小明在火车站买了一张车票，但突然发现自己的身份证丢失了，无法通过自己的身份证验证乘车。这时，他可以到车站铁路公安制证口办理临时身份证明，用来购票、改签、退票、中转签证、验证检票和乘车。临时身份证明就像是一个临时的替代身份证，帮助旅客顺利完成乘车过程。 通过这个例子，我们可以更加直观地理解临时身份证明的作用和使用范围，也更容易记住这个知识点。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，登高使用的扶梯、人字梯、车梯必须结实、稳固，不能缺档，不得垫高、叠放使用。这是为了保障员工在登高作业时的安全。如果这些梯子不结实、稳固，缺少档板，或者被垫高、叠放使用，就会增加员工摔倒或者梯子倒塌的风险。 举个例子，如果你在家里使用一个不稳固的梯子来换灯泡，梯子晃动或者倒塌的可能性就会增加。这样一来，你就有可能摔倒受伤。因此，在任何情况下，使用梯子时都要确保它结实、稳固，不要缺档，不要垫高、叠放使用，以确保自己的安全。
A. 支票结算
B. 现金结算
C. 日结算
D. 非现金结算
解析：这道题涉及到《中国铁路运输收入管理规定》中关于铁路运输费用结算方式的规定。根据规定，铁路运输费用结算方式包括非现金结算和日结算。 非现金结算指的是通过电子支付、银行转账等非现金方式进行费用结算。比如，乘客可以通过手机支付、银行卡支付等方式购买火车票，这就是非现金结算的一种形式。 日结算则是指在一定时间内（通常是每日）进行费用结算。例如，铁路公司会每天对当天的运输收入进行结算，确保账目清晰、及时。 通过这两种结算方式，铁路公司可以更加高效地管理运输收入，确保资金安全和运营顺利。
解析：正确。根据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，药箱所配置的药品原则上应为非处方药品。非处方药品是指不需要医生处方就可以购买的药品，通常用于治疗一些常见的轻微疾病或症状，比如感冒药、退烧药等。在铁路客运站，药箱里配置非处方药品的目的是为了应对旅客在旅途中可能出现的一些常见健康问题，比如头痛、晕车等。 举个例子，假如有一位旅客在火车上突然感到头痛，车上没有药店，但是车厢内配备了药箱，里面有一些非处方的头痛药，这时候旅客就可以方便地取用药品缓解症状，提高旅途的舒适度。 因此，铁路客运站配置非处方药品的药箱，旨在为旅客提供便利的健康服务，确保他们在旅途中能够及时处理一些常见的健康问题。
解析：答案：正确 解析：根据《12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明说明》，人工实名制核验使用临时身份证明动态二维码，实名制核验人工口支持通过扫描枪或证卡试读器，读取动态二维码信息，实现实名制“票-证-人”核验。这意味着在12306APP申请和使用乘坐旅客列车临时身份证明时，可以通过动态二维码进行实名制核验，确保乘客的身份信息与购票信息一致。 举例来说，就好像在购物时使用支付宝或微信扫描二维码进行支付一样，12306APP也可以通过扫描乘客的临时身份证明动态二维码来核验乘客的身份信息。这种方式方便快捷，同时也提高了安全性，确保乘客的乘车信息准确无误。因此，以上规定是正确的。
A. 站段长
B. 客运车间（中间站）值班干部
C. 分管客运站段长
D. 计划员
解析：答案：C. 分管客运站段长 解析：根据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定，当遇单趟旅客列车晚点2小时或多趟旅客列车同时晚点时，分管客运站段长要到安全生产指挥中心指导现场应急处置。分管客运站段长在这种情况下起到了重要的指导作用，确保应急处置工作的顺利进行。 举例来说，就好像在一场突发事件中，消防队长需要到现场指挥救援工作一样。他们负责协调各方资源，确保救援工作高效有序地进行。分管客运站段长在列车晚点应急处置中的作用也是类似的，需要及时做出决策，指导现场工作人员，保障旅客的安全和顺利出行。
A. 一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故
B. 一般事故、较大事故和重大事故
C. 一般事故、大事故和重大事故
D. 一般事故、重大事故、特别重大事故
解析：答案:C. 一般事故、大事故和重大事故 解析：根据《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），运输收入事故的等级分为一般事故、大事故和重大事故。这些等级是根据事故的严重程度来划分的，一般事故是指轻微的事故，大事故是指较为严重的事故，重大事故则是指非常严重的事故。 举个例子来帮助理解：假设某列火车在运行过程中发生了一个小的故障，导致列车晚点到达目的地，这种情况可以被归类为一般事故。如果另一列火车在行驶过程中发生了严重的故障，导致列车停运，这种情况可能会被归类为大事故。而如果一列火车发生了严重的事故，造成了重大的人员伤亡和财产损失，这种情况则会被归类为重大事故。通过这些例子，我们可以更好地理解运输收入事故等级的划分。
A. 定期就医、就医
B. 定期通勤、通勤
C. 通学
D. 购粮
解析：这道题涉及到《铁路乘车证管理办法》中关于持用乘车证的规定。根据规定，持用定期就医、就医、定期通勤、通勤、通学、购粮乘车证的乘客，除非是在换乘的情况下，中途下车是无效的。 举个例子来帮助理解：假设小明持有定期通勤乘车证，他每天都乘坐火车上班。如果他在中途下车，比如说他突然想起忘记带钱包，想下车回家拿，根据规定，他的乘车证就会变成无效的，无法再次搭乘火车继续前往目的地。 所以，持用乘车证的乘客在乘车过程中要注意不要中途下车，以免乘车证变成无效，导致不能继续乘坐火车。
