答案：低票价车票
答案：低票价车票
解析：超过5年的，应当予以删除
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》规定，防护人员在工作中必须严禁做与工作无关之事，因为这样会分散注意力，增加工作风险。同时，严禁擅自离岗，因为离开岗位会导致工作任务无法完成，影响工作效率和安全。另外，严禁中途擅自换人，因为换人可能导致工作任务交接不清，出现失误或者漏洞。 举个例子，就好比一列火车在行驶过程中，司机突然下车去买东西，这样会导致列车无人驾驶，出现安全隐患。或者是列车上的乘务员擅自换班，导致工作任务交接不清，影响乘客服务质量。因此，防护人员严禁做与工作无关之事、严禁擅自离岗、严禁中途擅自换人是非常重要的安全措施。
A. 候车室
B. 候车室、站台
C. 候车室、检票口
D. 站台、检票口
解析：这道题考察的是《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车站停止检票前通告的规定。根据规范，车站停止检票前应该通告候车室，目的是为了确保所有乘客都能及时知晓列车的停止检票时间，避免漏乘的情况发生。 举个例子来帮助理解，就好像你去参加一个朋友的生日派对，但是派对的地点发生了变化，如果你的朋友提前在原来的地点通知了所有的客人，那么大家就不会漏过派对；但如果没有通知，有些客人可能会前往错误的地点，错过了和朋友们一起欢聚的机会。 因此，车站在停止检票前通告候车室，就是为了确保所有乘客都能及时知晓列车的停止检票时间，避免因为不知情而漏乘列车。这样，乘客们就能够更加顺利地乘坐火车，享受愉快的旅程。
A. 醉酒的
B. 故意犯罪的
C. 吸毒的
D. 自残或者自杀的
解析：这道题涉及《工伤保险条例》中关于工伤认定的规定。根据该条例，以下情况不得认定为工伤：醉酒、故意犯罪、吸毒、自残或者自杀。 首先，醉酒的情况不得认定为工伤是因为在工作期间醉酒可能会导致工作事故的发生，而醉酒本身是一种自身行为，不应该由工伤保险来承担责任。 其次，故意犯罪的情况也不得认定为工伤，因为故意犯罪是违法行为，与工作无关，不应该享受工伤保险的待遇。 再者，吸毒的情况也不得认定为工伤，因为吸毒是一种不良行为，可能会影响工作表现，不应该由工伤保险来承担责任。 最后，自残或者自杀的情况也不得认定为工伤，因为这些行为是个人自身的选择，与工作无关，不应该由工伤保险来承担责任。 通过以上解析，我们可以理解为什么这些情况不得认定为工伤。希望这些例子能帮助你更好地理解这个知识点。
A. 作业人员（旅客）行走的露天通道及场所要及时清除积水、积雪，防止结冰，必要时应加铺草垫，保持平整
B. 车站上水作业人员要及时关紧阀门，防止作业通道积水结冰
C. 露天使用的移动扶梯、金属踏梯、机械设备供作业人员上下的固定扶梯和调机踏板等，要用草绳（垫）及麻袋片进行捆扎
D. 对容易滑倒的通道及场所做好防滑措施，必要时可以设置安全警示标志
解析：这道题是关于《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》中的防寒过冬措施。让我们逐个选项来看： A. 作业人员（旅客）行走的露天通道及场所要及时清除积水、积雪，防止结冰，必要时应加铺草垫，保持平整。这个措施非常重要，因为积水、积雪会导致通道结冰，增加摔倒的风险。 B. 车站上水作业人员要及时关紧阀门，防止作业通道积水结冰。这个措施也很关键，因为如果作业通道积水结冰，工作人员就很容易滑倒受伤。 C. 露天使用的移动扶梯、金属踏梯、机械设备供作业人员上下的固定扶梯和调机踏板等，要用草绳（垫）及麻袋片进行捆扎。这个措施可以增加固定设备的稳定性，减少意外发生的可能性。 D. 对容易滑倒的通道及场所做好防滑措施，必要时可以设置安全警示标志。这个措施也非常重要，因为防滑措施可以有效减少意外事故的发生。 综上所述，正确的防寒过冬措施是A、B、C三项。通过这些措施，可以有效地保障作业人员和旅客的安全。希望以上解析能帮助你更好地理解这道题目。如果有任何疑问，欢迎继续提问哦！
A. 二、三
B. 三、四
C. 三、多
D. 四 、五
解析：这道题考察的是《铁路旅客运输服务质量规范》中关于多人行走时的规定。根据规范，多人行走时应该两人成排，三人成列。 想象一下，当人们在火车站或者地铁站排队等候时，如果大家都两人成排，就可以更加有序地排队等候上车，不会造成拥挤和混乱。而如果是三人成列，也可以更加有效地利用空间，让大家有序地行走。 所以，这个规定的目的就是为了保证旅客在车站和车厢内的行走更加有序和安全。
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 10日
解析：首先，根据《铁路常旅客服务办法》规定，补登积分的结果可以在铁路企业接受申请后的7日内查看。这意味着，如果你在铁路旅行中忘记刷卡或者遇到其他问题导致积分未能及时记录，你可以在提交补登申请后的7天内查看补登结果。 举个例子来帮助理解：假设小明是一个经常乘坐火车的旅客，他每次乘车都会刷卡积分。有一次，小明乘车时忘记刷卡了，导致积分没有记录到账户里。于是，小明在下车后立即向铁路企业提交了补登申请。根据规定，小明可以在提交申请后的7天内查看补登结果，确认积分是否已经成功补登到账户里。 通过这个例子，我们可以更加直观地理解补登积分的规定，以及在铁路旅行中如何处理遗漏刷卡等问题。
解析：正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)，投诉事实不清或属歪曲事实、诽谤、敲诈勒索、提出不合理要求的投诉可视为办结。这样的规定是为了防止恶意投诉和保护铁路工作人员的合法权益。 举个例子，如果有旅客投诉说火车晚点了一个小时，但经调查发现实际上火车只晚点了十分钟，这就属于投诉事实不清或歪曲事实。如果铁路公司盲目地按照投诉内容处理，可能会导致不必要的纠纷和损失。因此，对于这种情况，铁路公司可以根据规定将投诉视为办结。 总之，这样的规定有助于保障铁路公司的正常运营秩序，同时也提醒旅客在提出投诉时要客观真实，避免不必要的纠纷和误解。
