答案:A
解析:正确。根据中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知,如果旅客已经通过12306网站购买了超过减价优惠区间的学生票,但其他条件符合发售学生票规定,车站可以为旅客办理资质核验手续。这样规定的目的是为了方便那些可能因为购票时不了解规定而购买了错误票种的旅客,让他们能够顺利乘车。 举个例子,假设小明是一名大学生,他在12306网站上购买了一张超过减价优惠区间的学生票,但是他并不清楚这个规定。当他到达车站时,工作人员可以根据规定为他办理资质核验手续,确认他的学生身份,然后让他顺利乘车。这样既保证了旅客的权益,也规范了客运业务的办理流程。
答案:A
解析:正确。根据中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知,如果旅客已经通过12306网站购买了超过减价优惠区间的学生票,但其他条件符合发售学生票规定,车站可以为旅客办理资质核验手续。这样规定的目的是为了方便那些可能因为购票时不了解规定而购买了错误票种的旅客,让他们能够顺利乘车。 举个例子,假设小明是一名大学生,他在12306网站上购买了一张超过减价优惠区间的学生票,但是他并不清楚这个规定。当他到达车站时,工作人员可以根据规定为他办理资质核验手续,确认他的学生身份,然后让他顺利乘车。这样既保证了旅客的权益,也规范了客运业务的办理流程。
A. 学生姓名
B. 有效身份证件号码
C. 入学日期
D. 优惠乘车次数
解析:这道题涉及到火车票学生优惠卡的相关规定。根据《国铁集团铁路旅客运输规程》,火车票学生优惠卡内需要载明学生姓名、有效身份证件号码、入学日期以及优惠乘车次数等信息。 A. 学生姓名:学生姓名是用来确认持卡人身份的重要信息,确保持卡人与车票上的信息一致。 B. 有效身份证件号码:身份证件号码是用来核实持卡人身份的重要信息,确保持卡人的身份真实有效。 C. 入学日期:入学日期是用来确认持卡人学生身份的重要信息,确保持卡人符合学生优惠政策的要求。 D. 优惠乘车次数:优惠乘车次数是用来记录持卡人已经享受的优惠次数,确保持卡人在规定范围内使用优惠政策。 举个例子,就好比你有一张学生优惠卡,上面写着你的名字、身份证号码、入学日期以及已经使用的优惠次数。当你乘坐火车时,工作人员会核对这些信息,确认你的身份和资格,然后给予相应的优惠待遇。这些信息的准确性和完整性对于保障你的权益和确保优惠政策的有效实施非常重要。
解析:正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知规定,车站票房(计划室)接到客票管理所有关人工预留调整通知后,应及时通知相关岗位客运值班员。这样做的目的是为了确保客票管理工作的顺利进行,及时调整座位,保障旅客的乘车需求。 举个例子,就好比是一个团队中的每个成员都要及时地传达信息,协调合作,才能够顺利完成任务。如果有人没有及时通知相关岗位客运值班员,可能会导致座位调整不及时,影响到旅客的乘车体验。因此,遵守规定,及时通知相关岗位客运值班员是非常重要的。
解析:正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定,引票、尾票统一收回保管。这样做的目的是为了确保票据的安全性和完整性,防止票据丢失或被篡改。在铁路客运工作中,票据是非常重要的凭证,需要妥善保管和管理。 举个例子,就像我们平时买东西收据一样,如果我们把收据丢失了,可能会导致退货或者维修时出现问题。同样,在铁路客运工作中,如果引票、尾票不统一收回保管,可能会造成票据丢失或者被篡改,给工作带来不必要的麻烦和风险。 因此,遵守规定,统一收回保管引票、尾票是非常重要的,有助于保障工作的顺利进行和票据的安全性。
解析:配备的药品包装盒上无OTC标识的,该类药品必须在专业人员的指导下才能使用
解析:不检验
解析:正确。根据《铁路旅客运输服务质量规范》,铁路实行首问首诉负责制,这意味着当旅客问询时,工作人员必须有问必答,回答准确。如果工作人员无法解决旅客提出的问题,他们应该引导旅客到相应的岗位,并耐心解释。这种制度的目的是为了提高铁路旅客服务质量,确保旅客能够得到及时准确的帮助。 举个例子,想象一下你是一个乘客在火车站问询列车时刻表的情景。根据首问首答负责制,售票员应该耐心地回答你的问题,确保你得到准确的信息。如果售票员无法解决你的问题,他们应该引导你到车站的客运信息台,同时解释为什么无法提供准确信息。这样,你作为乘客就能感受到铁路服务的质量和效率,同时也能更好地理解首问首答负责制的重要性。