答案:B
答案:B
A. 4
B. 6
C. 8
D. 10
A. 5
B. 10
C. 12
D. 15
A. 查阅
B. 调取有关文件
C. 数据
D. 资料
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
A. 搜集
B. 整理
C. 保管
D. 使用
E. 统计
A. 确保信息和业务处理的及时性和恰当性
B. 信息流转的顺畅性
C. 客户服务的规范性
D. 客户服务监督的有效性
A. 方式和渠道
B. 金额
C. 方式
D. 渠道
A. 管理层
B. 工会
C. 管理层和全体员工
D. 员工
A. 坚持原则
B. 客观公正
C. 恪尽职守
D. 保持廉洁
E. 保守秘密