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《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在（）登录，途中及时更新信息。

A、始发前

B、开车后第一个停车站

C、开车后第二个停车站

D、开车后第三个停车站

答案：A

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对应当持证购买的优惠票、优待票，铁路运输企业还需核验旅客（）。

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24、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,警示带印有反光材料制作的“请勿靠近、当心坠落”字样及当前、相邻车厢顺号,设置方式、位置统一。

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《空调列车服务质量规范》（空调列车）规定，日常组织培训，定期组织演练，培训演练（）

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14、《技规》“拧紧人力制动机信号“的机车鸣示方式是三短声。

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《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（）。

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持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）（）。

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7、旅客自行中途上车、下车的,未乘区间的票款不予退还。

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13、《技规》机车鸣笛鸣示方式:拧紧手制动机信号为一长声二短声。

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旅客可在车站售票窗口、（）和具备改签功能的（）办理改签。

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6、车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用电子数据形式或者纸质形式。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在（）登录，途中及时更新信息。

A、始发前

B、开车后第一个停车站

C、开车后第二个停车站

D、开车后第三个停车站

答案：A

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对应当持证购买的优惠票、优待票，铁路运输企业还需核验旅客（）。

A. 相应证件

B. 减价凭证

C. 减价证明

D. 身份证件及减价凭证

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24、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,警示带印有反光材料制作的“请勿靠近、当心坠落”字样及当前、相邻车厢顺号,设置方式、位置统一。

A. 正确

B. 错误

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《空调列车服务质量规范》（空调列车）规定，日常组织培训，定期组织演练，培训演练（）

A. 有记录

B. 有结果

C. 有考核

D. 有登记

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14、《技规》“拧紧人力制动机信号“的机车鸣示方式是三短声。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（）。

A. 有服务，有登记，有交接。

B. 有礼貌，有服务，有帮助

C. 有登记，有交接，有帮助

D. 有服务，有帮助，有礼貌

点击查看答案

持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）（）。

A. 滞留

B. 停留

C. 逗留

D. 休息

点击查看答案

7、旅客自行中途上车、下车的,未乘区间的票款不予退还。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

13、《技规》机车鸣笛鸣示方式:拧紧手制动机信号为一长声二短声。

A. 正确

B. 错误

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旅客可在车站售票窗口、（）和具备改签功能的（）办理改签。

A. 手机APP

B. 12306网站

C. 火车票代售点

D. 自动售票机

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6、车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用电子数据形式或者纸质形式。

A. 正确

B. 错误

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