车票应通过铁路运输企业提供的( )、( )、中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）、( )或铁路车票销售代理人的售票处发售。

A. 一客一换

B. 单程一换

C. 往返一换

D. 随脏随换

A. 咨询

B. 解释

C. 安抚

D. 生活保障

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 声明

B. 说明

C. 申明

D. 证明

A. 实际乘车

B. 换乘车次

C. 一次

D. 二次

A. 始发前

B. 开车后第一个停车站

C. 开车后第二个停车站

D. 开车后第三个停车站

A. 不低于14℃

B. 不低于15℃

C. 不低于16℃

D. 不低于18℃

A. 手机APP

B. 12306网站

C. 火车票代售点

D. 自动售票机

A. 旅客重病需下车医治

B. 旅客贵重物品掉出车外

C. 车辆燃轴

D. 车窗脱落车外