“全国铁路通用乘车证”为( )，以加盖铁路总公司印章为有效。
A. 记名式
B. 不记名式
C. 记证式
D. 不记证式
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《空调列车服务质量规范》（空调列车）规定，发生非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好（）等善后工作。
A. 咨询
B. 解释
C. 安抚
D. 生活保障
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旅客列车上发生火灾爆炸时应做到（ ）。
A. 立即停车；疏散旅客；切断火源；
B. 赶快扑救；设置防护；报告救援
C. 抢救伤员；保护现场
D. 协助调查；认真取证
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5、 时间:以北京时间为准,从零时起计算,实行24小时制。
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在无人售票的乘降所上车的人员，可（ ）。
A. 在列车内购票,不收手续费
B. 在列车内购票,核收手续费
C. 上车购票
D. 在列车内购票
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客运段应在灾害多发季节，为旅客列车增备（），以备急需。
A. 餐料
B. 易于保质的食品
C. 饮用水
D. 应急药品
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根据《技规》规定，列车在长大下坡道上使用紧急制动阀时，必须先看压力表，如压力表的指针以由定压下降（ ）时，不得在行使紧急制动阀。
A. 600KPA
B. 300KPA
C. 200KPA
D. 100KPA
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《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，定期进行 （ ），蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
A. “消、杀、灭”
B. 列车消毒
C. 列车杀虫
D. 列车灭鼠
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《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在（ ）登录，途中及时更新信息。
A. 始发前
B. 开车后第一个停车站
C. 开车后第二个停车站
D. 开车后第三个停车站
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19、 《乘车证管理办法》规定,职工工作地至家属居住地在三百公里以内,上下班有适当列车可乘,不影响出勤、工作和休息的,需通勤时,可使用通勤乘车证,有效期间为一个历年。
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