答案:B
A. 工作情况简报
B. 宣传画册
C. 接待手册
D. 城市地图
A. 不同意见
B. 同一信访事项
C. 其他信访事项
D. 不同理由
A. 规范性
B. 准确性
C. 及时性
D. 时效性