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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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单选题
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8.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:进入客户现场时,应主动( ),并进行自我介绍。

A、 拿出介绍信

B、 表明身份

C、 出示工作证件

D、 佩戴安全帽(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.4.6.2)(知识点、考核点:客户现场、渠道质量标准)

答案:C

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
85.已建设数字库房的供电所汇聚计量、备品备件、安全工器具等各项资产信息,打造资产看板,包括“计量设备、安全工器具、资产预警提醒”三个模块;未建设数字库房的供电所,贯通营销计量资产数据,实现计量设备的展示与资产预警提醒,为资产管理与业务开展提供实时数据支撑。( )(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2499-57a2-c091-003987170300.html
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59.电力网格员负责收集产业发展和用户用电需求,收集配网设备运行数据,参与当地电力规划,及时将电网建设项目计划安排告知()和()。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-f753-c091-003987170300.html
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88.《电力供应与使用条例》明确,供电方式应当按照()、()、()、()的原则,由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-b521-c0dc-76edc6d0d800.html
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89.《电力供应与使用条例》明确,供电方式应当按照安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则,由电力供应与使用双方根据()以及()、()和()等因素协商确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-b6ef-c0dc-76edc6d0d800.html
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6.结合设备规模、运维条件等,建立供电所典型仪器配置标准化清单,组织开展供电所生产设备器具需求调研,制定配置计划纳入项目 储备。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(四)推动基础设施持续完善,15.配齐生产设备器具。)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-bf49-c091-003987170300.html
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87.《电力供应与使用条例》明确,用户受电端的供电质量应当符合()或者()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-b350-c0dc-76edc6d0d800.html
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86.《电力供应与使用条例》明确,共用供电设施的维护管理,由()协商确定,产权单位可自行维护管理,也可以委托()维护管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-b1b9-c0dc-76edc6d0d800.html
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78.引导错峰用电,供电所建立村(社区)(())并滚动更新,协同村(社区)在迎峰度夏、迎峰度冬、春节等用电高峰前期,开展线上线下宣传疏导,引导大用户和大功率设备错峰用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2495-dd58-c091-003987170300.html
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226.通过(())功能,实现勘察收资、档案变更、批量过户一次完成,减环节、减材料、减时长,有效提高营销客户档案准确性,提升客户感知,进一步优化电力营商环境。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-3fbd-c091-003987170300.html
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87.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准(试行)服务质效中要求电网企业对收集的隐患信息建立排查治理清单,开展隐患治理工作,电力网格员定期向(())反馈相关工作进展。
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单选题
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)

8.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:进入客户现场时,应主动( ),并进行自我介绍。

A、 拿出介绍信

B、 表明身份

C、 出示工作证件

D、 佩戴安全帽(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.4.6.2)(知识点、考核点:客户现场、渠道质量标准)

答案:C

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
相关题目
85.已建设数字库房的供电所汇聚计量、备品备件、安全工器具等各项资产信息,打造资产看板,包括“计量设备、安全工器具、资产预警提醒”三个模块;未建设数字库房的供电所,贯通营销计量资产数据,实现计量设备的展示与资产预警提醒,为资产管理与业务开展提供实时数据支撑。( )(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2499-57a2-c091-003987170300.html
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59.电力网格员负责收集产业发展和用户用电需求,收集配网设备运行数据,参与当地电力规划,及时将电网建设项目计划安排告知()和()。( )

A.  村(社区)委员会

B.  供电公司

C.  电力联络员

D.  村电工(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-f753-c091-003987170300.html
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88.《电力供应与使用条例》明确,供电方式应当按照()、()、()、()的原则,由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定。

A.  安全

B.  可靠

C.  经济

D.  合理和便于管理

解析:null【出处】:《电力供应与使用条例》第二十条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-b521-c0dc-76edc6d0d800.html
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89.《电力供应与使用条例》明确,供电方式应当按照安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则,由电力供应与使用双方根据()以及()、()和()等因素协商确定。

A.  有关规定

B.  电网规划

C.  用电需求

D.  当地供电条件

解析:null【出处】:《电力供应与使用条例》第二十条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-b6ef-c0dc-76edc6d0d800.html
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6.结合设备规模、运维条件等,建立供电所典型仪器配置标准化清单,组织开展供电所生产设备器具需求调研,制定配置计划纳入项目 储备。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(四)推动基础设施持续完善,15.配齐生产设备器具。)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-bf49-c091-003987170300.html
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87.《电力供应与使用条例》明确,用户受电端的供电质量应当符合()或者()。

A.  国家标准

B.  企业要求

C.  政府要求

D.  电力行业标准

解析:null【出处】:《电力供应与使用条例》第十九条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-b350-c0dc-76edc6d0d800.html
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86.《电力供应与使用条例》明确,共用供电设施的维护管理,由()协商确定,产权单位可自行维护管理,也可以委托()维护管理。

A.  产权单位

B.  政府部门

C.  用户

D.  供电企业

解析:null【出处】:《电力供应与使用条例》第十七条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-b1b9-c0dc-76edc6d0d800.html
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78.引导错峰用电,供电所建立村(社区)(())并滚动更新,协同村(社区)在迎峰度夏、迎峰度冬、春节等用电高峰前期,开展线上线下宣传疏导,引导大用户和大功率设备错峰用电。

A.  重要客户台帐

B.  高线损台区台帐

C.  敏感客户台帐

D.  重过载台区台帐(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2495-dd58-c091-003987170300.html
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226.通过(())功能,实现勘察收资、档案变更、批量过户一次完成,减环节、减材料、减时长,有效提高营销客户档案准确性,提升客户感知,进一步优化电力营商环境。

A.  一键查询

B.  一键装拆

C.  一键预警

D.  一键过户(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第十二章外勤作业应用)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-3fbd-c091-003987170300.html
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87.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准(试行)服务质效中要求电网企业对收集的隐患信息建立排查治理清单,开展隐患治理工作,电力网格员定期向(())反馈相关工作进展。

A.  供电所

B.  政府

C.  村镇

D.  居民(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2495-f01f-c091-003987170300.html
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