141.《供电营业规则》规定,用户需要备用、保安电源时,供电企业应按其( )与用户协商确定。
A. 负荷重要性
B. 用电容量
C. 供电的可能性
D. 供电可靠性【出处】《供电营业规则》第十一条
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222.《电力供应与使用条例》要求,共用供电设施的维护管理,由( )协商确定,( )可自行维护管理,也可以委托供电企业维护管理。
A. 属地供电单位
B. 电网企业
C. 售电企业
D. 产权单位
解析：null【出处】:《电力供应与使用条例》第十七条
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60.关于乡镇供电所帮扶工作方式中领导干部联点帮扶市或县公司领导班子成员根据本单位帮扶方案选择联点对象,每年深入帮扶供电所现场调研督导至少3次,每季度至少听取2次帮扶供电所工作汇报。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)
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151.基础型数字化供电所应用评估中对平台要求:基于乡镇供电所及班组一体化系统等建设成果,依托客户服务业务中台建设“一平台”,集成供电所各专业常用系统,贯通各专业数据,通过“一账号”在“一平台”实现(),解决供电所多系统重复登录及数据“烟囱”问题;构建看板与业务助手,辅助管理内勤人员开展供电所日常管理与业务处理,提升供电所工作效率和管理水平。( )
A. 多系统单点登录
B. 多系统登录
C. 跨系统共享
D. 跨系统数据共享(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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66.对无法第一时间解决的用电需求,村(社区)电力联络员应做好客户业务或诉求的(()),及时反馈到属地供电所,协助落实闭环处理。
A. 受理
B. 登记
C. 受理和登记
D. 受理和记录(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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13.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》基于“智慧大脑”、“指挥中 枢”进一步规范()档案管理等业务标准,通过工单驱动模式优化业务流程,强化过程管控,堵塞管理漏洞,全面提升供电所营销业务工作质量。( )
A. 营业电费
B. 计量管理
C. 业扩报装
D. 反窃查违(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(二)推动业务质量稳步提升,4.夯实营销业务基础管理。)
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62.原则上在现有村(社区)综合服务中心基础上,以合署办公方式建设“村网共建”电力便民服务点。完善电力便民服务点设施设备配置,做到(()),可根据工作需要差异化配置发票打印、智能服务终端等必要的硬件设施。
A. 有标识、有设备、有职责、有制度、有记录
B. 有标识、有坐席、有设备、有职责、有制度、有记录
C. 有标识、有坐席、有职责、有制度、有记录
D. 有标识、有坐席、有设备、有职责、有制度(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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183.逾期未交付电费的,供电企业可以从逾期之日起,每日按照电费总额的(()加收违约金,具体比例由供用电双方在供用电合同中约定。
A. 1‰至2‰
B. 1‰至3‰
C. 2‰至4‰
D. 3‰至4‰【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第98条
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34.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,稳定可靠的电力供应是( )和( )的基础保障。
A. 经济社会发展
B. 乡村振兴
C. 可持续发展
D. 稳定发展【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
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55.电力联络员在工作范围能直接答复或处理的问题,按时限要求和规范进行答复和处理,并记录在案。对超出权限或专业知识范围的事项,及时通知驻点电力网格员协助处理,并对处理情况全程(),形成闭环管理。( )
A. 跟进
B. 督办
C. 整改
D. 治理(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
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