A、 网格化服务热线
B、 本地服务热线
C、 95598供电服务热线
D、 12398服务热线(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章二十六条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、营业时间)
答案：C
A、 网格化服务热线
B、 本地服务热线
C、 95598供电服务热线
D、 12398服务热线(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章二十六条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、营业时间)
答案：C
A. 拍照
B. 记录
C. 清理
D. 撤离(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.4.6.5)(知识点、考核点:客户现场、渠道质量标准)
A. 1
B. 3
C. 5
D. 2(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准优化营商环境)
A. 2,2
B. 3,6
C. 2,3
D. 3,5【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第100条
A. 联动机制:乡镇政府、村级组织分别与县公司、供电所建立常态联络和联动推进机制,按期开展会商、推进、协调、联动工作。
B. 培训机制:制定培训计划,定期组织村镇电力联络员、电力网格员开展业务技能、制度学习等培训。
C. 监督机制:建立“村网共建”监督机制,县公司联合乡镇政府制定监督检查方案,定期开展实地督导检查。
D. 进驻机制:电力网格员进驻乡镇、村社便民服务信息群,每月不少于 2 个工作日入驻电力便民服务点开展工作。
E. 绩效机制:县公司、供电所分别将“村网共建”工作纳入对供电所、台区经理的绩效考核。(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))
A. 统筹兼顾、城乡一体、择优供应
B. 统筹兼顾、保证重点、择优供应
C. 统筹规划、保证重点、择优供应
D. 统筹规划、城乡一体、择优供应
解析：null【出处】《电力供应与使用条例》第五章第二十九条
A. 正确
B. 错误
解析：null【出处】:《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》(国家电网办〔2023〕508号)。
A. 典型经验
B. 创新示范
C. 典型模范
D. 创新典范(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))
A. 5
B. 10
C. 35
D. 110【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第47条
A. 政府主体
B. 用户
C. 市场主体
D. 企业
解析：null【出处】优化营商环境条例 (国务院令 第 722 号)第一章第四条
A. 每月
B. 定期
C. 每季度
D. 不定期(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
