23.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅加强自助服务终端的使用引导和管理,并做好自助服务终端运营状态、使用情况的日常监测,自助服务终端可用率应保持在( )以上。
A. 80%
B. 85%
C. 90%
D. 95%(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第七章第三十八条)(知识点、考核点:自助服务终端、管理要求)
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48.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》要求,省、市、县供电企业通过企业门户网站,主动公开通过政府决策程序后的供电营业区()等, 自政府相关部门批复后3个工作日内公布。
A. 有序用电方案
B. 限电范围
C. 限电线路
D. 限电序位【出处】:《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》
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85.已建设数字库房的供电所汇聚计量、备品备件、安全工器具等各项资产信息,打造资产看板,包括“计量设备、安全工器具、资产预警提醒”三个模块;未建设数字库房的供电所,贯通营销计量资产数据,实现计量设备的展示与资产预警提醒,为资产管理与业务开展提供实时数据支撑。( )(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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10.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中,刚性执行公司解除劳动合同( )条,坚决清退违反红线条款 人员,营造风清气正、勤勉敬业、积极进取的工作氛围。
A. 80
B. 90
C. 100
D. 110(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(二)优化人员配置,4.优化人员结构。)
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113.星级乡镇供电所营销服务工作评价必备条件( )。
A. 近两年内未发生供电所人员责任引起的供电服务事件
B. 发生属实供电所责任的属实95598或12398投诉≤2件
C. 全渠道诉求管控,减少客户投诉,杜绝重大服务事件
D. 按照管理要求完成上级主管部门下达的考核指标(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)
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54.根据《国网营销部关于进一步开展农田机井通电问题排查治理工作的通知》,需要排查的内容有农田机井数量情况、农电机井分布情况、农电机井欠费情况、群众反映较为集中的其他涉农用电问题等。( )(出处:《国网营销部关于进一步开展农田机井通电问题排查治理工作的通知》(营销农电〔2022〕63号))
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238.国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出在2020年底前,将供电企业办理用电报装业务各环节合计时间在现行规定基础上压缩()以上
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%【出处】《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见(发改能源规〔2020〕1479号)》第一条第(二)点
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85.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,促请地方政府进一步修改完善政策文件,放宽或取消前置条件,实现低压小微企业电力接入工程免审批或备案制政策全覆盖、全落地,对于实行备案制的,推动占掘路等备案手续在线流转、结果在线反馈,切实压减行政审批时长。
解析：null【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)
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97.《数字化供电所建设指南》中:在手机端 i 国网、网上国网中,能从管理人员视角出发,实现现场查询、装拆、过户、预警、调试、扫码等多类业务场景“一机完成、一次办结”。( )(出处:《数字化供电所建设指南》第十二章 外勤作业应用)
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140.《供电营业规则》规定,供电企业对申请用电的用户提供的供电方式,应从供用电( )的出发,依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素,进行技术经济比较,与用户协商确定。
A. 安全
B. 经济
C. 合理
D. 便于管理【出处】《供电营业规则》第七条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-220e-c0dc-76edc6d0d800.html
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