9.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道服务网络布设要求网上国网(移动客户端)、95598智能互动网站由国家电网有限公司统一规划设计、统一布设,依托第三方平台的微信公众号、微信小程序、支付宝生活号、数字电视媒体等渠道由国网客户服务中心和各省(自治区、直辖市)公司独立布设。(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.3.2)(知识点、考核点:电子渠道、服务网络布设)
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143.《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定,给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失的被认定为(())供电服务质量事件。
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般(出处:《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》)
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92.根据《供电营业规则》规定:一工业用户,用电容量为125kVA,该用户在电网高峰负荷时的功率因数应达到( )
A. 0.85以上
B. 不执行
C. 0.90以上
D. 0.80【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第41条
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34.满足绿色出行需要,村内适宜位置建设充电桩,逐步实现充电桩“乡乡全覆盖”。(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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119.《中华人民共和国电力法》规定:城市电网的( )规划,应当纳入城市总体规划。城市人民政府应当按照规划,安排变电设施用地、输电线路走廊和电缆通道。
A. 改造
B. 总体
C. 发展
D. 建设【出处】《中华人民共和国电力法》第十一条
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66.对无法第一时间解决的用电需求,村(社区)电力联络员应做好客户业务或诉求的(()),及时反馈到属地供电所,协助落实闭环处理。
A. 受理
B. 登记
C. 受理和登记
D. 受理和记录(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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3.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》严格落实待降岗制度,将()等人员,纳入待降岗管理,经培训后仍不能满足上岗条件的,依法解除劳动合同。( )。
A. 工作态度差
B. 业务技能低
C. 年度绩效 C 及以下
D. 转岗培训不合格(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(二)优化人员配置,5.严格用工管理。)
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81.《供电营业规则》规定:用户用电设备容量在( ),可采用低压三相四线制供电,特殊情况也可采用高压供电。
A. 50千瓦以下
B. 100千瓦以下
C. 100千瓦及以下
D. 50千瓦及以下
解析：null【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第九条
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124.营销部2023年度乡镇供电所业绩指标包括( )。
A. 台区线损率、配网综合线损管理规范率
B. 电费实时回收率、电价执行规范率
C. 业扩服务规范率、服务投诉管控
D. 工单驱动管理规范率(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)
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51.国网湖南省电力有限公司全面推进“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的工作目标:拓展延伸乡村供电服务范围和渠道,因地制宜与地方政府共建“村级电力便民服务点”,打造(()),构建网上办、就近办、上门办、帮你办的“村网共建”电力便民服务体系。
A. 乡村供电服务新模式
B. 全域乡村同质化供电服务
C. 农村供电服务新场景
D. 全面乡村振兴重点工作(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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