139.《数字化供电所建设指南》中,示范型数字化供电所的标准之一,是完成供电所内勤人员( )等7个助手的高频场景应用。
A. 派单
B. 绩效
C. 日报
D. 停电监测
E. 公示发布
F. 录入
G. 催费(出处:《数字化供电所建设指南》第八章 总体业务架构)
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9.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中,推进()人员有序流动机制建设,从严控制()人员向管理岗位流 动,管理岗位补员必须有空缺编制且实施岗位竞聘。( )
A. 班组、班组
B. 生产、生产
C. 营销、营销
D. 一线、一线(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(二)优化人员配置,4.优化人员结构。)
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200.《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》规定,10千伏客户的竣工验收时限为(())个工作日。
A. 3,5
B. 5,5
C. 5,7
D. 7,7(出处:《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号 )
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236.基础型数字化供电所应用评估中服务看板是指:基于工单池汇聚的95598、供服系统等全量服务工单,复用标签建设成果及营销稽查数据,打造服务看板,包含“(())”三个模块,辅助分析客户潜在需求,发现客户用电诉求,做好服务事件处理,提高精准度和时效性。服务指标展示、重点客户展示、预警提醒服务工单展示、重点客户展示、指标排名服务工单展示、重点客户展示、预警提醒服务工单展示、指标排名展示、预警提醒(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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33.《中华人民共和国电力法》规定,电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行自主经营、自负盈亏,并接受( )部门的监督。
A. 电力管理
B. 国务院管理
C. 行政管理
D. 经济综合主管
解析：null【出处】《中华人民共和国电力法》第一章第七条
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251.通过打造规范二维码标准及一键扫码场景,在客户手机端实现扫码用电、扫码交费、扫码排队及((),在外勤人员手机端实现扫码认证、扫码收费、扫码代办业务,提升客户服务水平,降低基层业务办理难度。
A. 扫码业务办理
B. 扫码认证
C. 扫码收资
D. 扫码查勘(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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81.《供电营业规则》规定:用户用电设备容量在( ),可采用低压三相四线制供电,特殊情况也可采用高压供电。
A. 50千瓦以下
B. 100千瓦以下
C. 100千瓦及以下
D. 50千瓦及以下
解析：null【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第九条
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40.《中华人民共和国电力法》规定:对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的,供电企业( )制止。
解析：null【出处】《中华人民共和国电力法》第四章第三十二条
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77.《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)提出,2020年底前,供电企业要完成服务标准和收费项目目录清单制定工作,并在(()等渠道予以公开。
A. 移动客户端
B. 营业场所
C. 办公区域
D. 公司网站【出处】《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见(发改能源规〔2020〕1479号)》第六条第(十三)点
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12.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:现场服务的设施及用品包括现场安全设施、移动作业终端、电能表现场检验设备、多媒体记录设备等。(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.4.5.1)(知识点、考核点:客户现场、服务设施及用品)
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