28.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,到 2025 年,实现农网供电可靠性不低于(),95598客户服务满意率达到()以上。( )
A. 99.887%、99%
B. 99.888%、98%
C. 99.887%、98%
D. 99.886%、98%(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、工作思路目标,(二)工作目标,2.业务质量规范提升。)
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215.(())集中展示供电所辖区状况,员工、车辆实时动态与作业区间,员工党建学习、培训计划安排等,实现供电所人员、车辆、党建等管理全流程线上监管。
A. 绩效看板
B. 指标看板
C. 所务看板
D. 资产看板(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第十章管理看板应用)
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142.《数字化供电所建设指南》中,供电所( )人员,在统一权限管理平台(ISC)有唯一系统登录账号,实现一账号登录常用业务系统,解决“一人多账号、多人一账号”问题。在编劳务派遣外协以上都不是(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第九章数字化基础底座)
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138.开展技能帮扶,结合县公司“(())”培训机制建设,完善帮扶供电所实训场地和实训设施配置,开展分专业送培上专业送培上门、远程培训、现场培训、集中培训等,着力提升员工业务技能和综合素质。
A. 精准施教
B. 因材施教
C. 精细管理
D. 精准滴灌(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号))
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72.《优化营商环境条例》(国务院令第722号)第七十条要求,公用企事业单位有下列哪些情形的,由有关部门责令改正,依法追究法律责任。
A. 不向社会公开服务标准、资费标准、办理时限等信息
B. 强迫市场主体接受不合理的服务条件
C. 向市场主体收取不合理费用
D. 不向市场主体提供便捷的服务【出处】《优化营商环境条例》(国务院令第722号)第六章第七十条
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4.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:开展营业厅服务设施巡检,如发生故障不能使用,应当天报修处理,摆设“暂停使用”标志牌,并在( )内修复。
A. 7天
B. 10天
C. 15天
D. 30天(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.8.7)(知识点、考核点:供电营业厅、渠道质量标准)
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56.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,地下车库内充电桩低压电缆分支箱及计量箱的安装应避开()、()及墙体易()等区域。( )
A. 滞水
B. 积水
C. 给排水
D. 渗漏水【出处】:《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)
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31.《中华人民共和国电力法》规定:禁止任何单位和个人( )。
A. 转供电能
B. 危害电力设施安全
C. 浪费电能
D. 使用电能
解析：null【出处】《中华人民共和国电力法》第一章第四条
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114.星级乡镇供电所营销服务工作评价必备条件的检查方式( )。
A. 公司统计报表和考核记录
B. 国家能源局转交的12398投诉办理清单
C. 查询国家电网公司相关专业报告、舆情通报、95598业务支持系统相关报表
D. 媒体报道(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)
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42.《中华人民共和国电力法》规定:( )应当遵守国家有关规定:采取有效措施,做好安全用电、节约用电和计划用电工作。
A. 供电企业和用户
B. 电力生产企业和电力建设企业
C. 电网经营企业和供电企业
D. 发电燃料供应企业、运输企业和电力生产企业
解析：null【出处】《中华人民共和国电力法》第四章第三十四条
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