27.供电所主动对接村(社区),完善脱贫户、空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊人群用户明细,与村(社区)电力联络员共同制定“一对一”上门走访及服务计划。(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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23.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》配齐生产设备器具。推动解决计算机、()等设备老化、数量不足等问题。( )。
A. 施工车辆
B. 安全工器具
C. 施工工器具
D. 仪器仪表(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(四)推动基础设施持续完善,15.配齐生产设备器具。)
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56.协助用户做好客户侧供电设施的日常检查,及时将安全隐患告知客户并报政府部门备案,积极推动故障处理和问题整改。全方位、多渠道宣传安全用电常识,提高电力设施保护意识。( )(出处:《国网湖南电力营销部关于印发2023年秋粮生产供电保障工作方案》(营销〔2023〕23号))
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181.电价实行(()原则,分级管理。
A. 统一政策,统一电价
B. 统一政策,分类电价
C. 分类政策,分类电价
D. 分类政策,统一电价【出处】关于规范销售电价分类适用范围的通知(湘发改价调〔2021〕773号)
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81.《国网湖南电力营销部关于发布2023年度乡镇供电所规模指数和分类信息的通知》中,五星级供电所评价指标评价评定。本年度评定为示范供电所,或总排名50名及以前且配电、营销专业排名均不低于200名的上一年度五星级供电所。(出处:《国网湖南电力营销部关于发布2023年度乡镇供电所规模指数和分类信息的通知》)
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27.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅宣传内容应符合国家、公司政策导向,积极宣传公司战略、展示品牌形象。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章第二十九条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、宣传内容)
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144.《供电营业规则》规定:擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的,属于两部制电价的用户,应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费,并承担(())补交基本电费的违约使用电费。
A. 1倍
B. 2倍
C. 3倍
D. 5倍(出处:《供电营业规则》第100条)
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26.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》文件中指出:为供电可靠性全面提升,将工作目标定为:2023 年底,公司系统用户平均停电时间降至( ) 小时/户,到2025年,公司系统用户平均停电时间降至( ) 小时/户。
A. 10
B. 9.5
C. 9
D. 8.5【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
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170.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,加强异常台区管理,发生国家电网公司线损核查异常的台区,每个台区扣0.5分;发生省公司线损核查异常的台区,每个扣0.2分。本项最多扣(())分。
A. 4
B. 3
C. 2
D. 5(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准线损管理)
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80.《供电营业规则》规定:用户需要的电压等级在( )及以上时,其受电装置应作为终端变电站设计,方案需经省电网经营企业审批。
A. 10千伏
B. 220千伏
C. 110千伏
D. 35千伏
解析：null【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第6条
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