113.《供电营业规则》规定:在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担( )倍差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的,实际使用时间按( )个月计算。
A. 2,2
B. 3,6
C. 2,3
D. 3,5【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第100条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-e89c-c0dc-76edc6d0d800.html
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131.《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》(国家电网办〔2023〕508号)指出,要构建政府自建工程跟踪服务模式,密切关注工程实施进度,在隐蔽工程覆盖前及时开展( )。
A. 设计审查
B. 中间检查
C. 竣工报验
D. 竣工验收【出处】《国家电网有限公司关于加快落实延伸电网投资政策要求的通知》(国家电网办〔2023〕403号)。
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118.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,实施优化电力营商环境再提升是公司坚决落实党的( )精神,服务民生福祉,助力打造市场化、法治化、国际化营商环境的责任担当。
A. 二十大
B. 十九大
C. 十八大
D. 十七大【出处】《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)第一点 实施优化电力营商环境再提升是公司坚决落实党的二十大精神,服务民生福祉,助力打造市场化、法治化、国际化营商环境的责任担当。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-f24a-c0dc-76edc6d0d800.html
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159.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,信息发布、更新由()牵头,信息提供部门执行,遵循发布渠道的规范流程,结合实际做好发布工作。
A. 渠道策略部门
B. 渠道销售部门
C. 渠道提供部门
D. 渠道维护部门【出处】《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》。
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231.基础型数字化供电所应用评估中对账号要求:梳理营销业务组织架构,为(())、劳务派遣人员与外协人员开通账号,并配置对应角色权限,确保每位员工有唯一的系统登录账号,实现“一员工一账号”,满足不同用工形式员工账号使用需求。
A. 外包人员
B. 在编无账号人员
C. 项目组人员
D. 外委人员(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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218.阶梯电价长远目标要逐步反映电力资源价值,引导居民(()。
A. 均衡用电
B. 错峰用电
C. 节约用电
D. 按规用电【出处】《国家发改委印发关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见的通知》[2011]2617号第5条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-c20d-c0dc-76edc6d0d800.html
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114.供水、供电、供气、供热等公用企事业单位应当向社会公开服务标准、资费标准等信息,为市场主体提供()、()、()和()的服务,不得强迫市场主体接受不合理的服务条件,不得以任何名义收取不合理费用。
A. 安全
B. 便捷
C. 稳定
D. 价格合理【出处】《优化营商环境条例》第二十八条
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112.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出2020年底前,供电企业要完成服务标准和收费项目目录清单制定工作,并在移动客户端、营业场所等渠道予以公开;要将()和()同步、同对象公布到位,保障用户知情权。
A. 12345市长热线
B. 12398能源监管热线
C. 95598供电服务热线
D. 12315消费者投诉热线【出处】发改能源规〔2020〕1479号文《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》第(十三)条
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51.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准(试行)监督考核中对问题整改的工作要求:( )
A. 电力便民服务点对上级检查发现的问题可采取选择性闭环。
B. 电力便民服务点对客户诉求、意见,可根据难易程度,分期分批处理。
C. 电力便民服务点对上级检查发现的问题及时闭环整改。
D. 电力便民服务点对客户诉求、意见及时处理、反馈,提升客户满意度。(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))
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144.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,供电可靠性全面提升工作目标中指出:( )年,大型城市核心区全面取消用户计划停电。
A. 2022
B. 2026
C. 2024
D. 2025【出处】《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-2900-c0dc-76edc6d0d800.html
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