7.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:C级厅或C级自助营业厅可视当地服务需求,设置于( )。
A. 城市区域
B. 乡镇
C. 村
D. 郊区(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第三章第八条第(一)款)(知识点、考核点:C级营业厅、设置要求)
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61.《优化营商环境条例》规定:国家推进“证照分离”改革,对所有涉企经营许可事项进行分级管理,为企业取得营业执照后开展相关经营活动提供便利。【出处】《优化营商环境条例》第十九条
解析：解析:对所有涉企经营许可事项进行分类管理
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74.市、县公司要及时总结帮扶成效,提炼典型经验,不断提高供电所帮扶工作质效。对帮扶工作成效显著的集体和个人,各单位应在()、()、()等方面优先考虑、优先推荐。( )
A. 绩效评价
B. 年度考核
C. 评先评优
D. 星级或示范供电所评定(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)六、工作内容(四)总结提升、激励推进)
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1.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.1)(知识点、考核点:供电营业厅、服务渠道描述)
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93.《数字化供电所建设指南》中:一终端就是外勤人员现场作业只需携带一个融合各专业现场作业应用的手持装备,最终目标是只保留个人手机作为移动作业终端进行现场作业。( )(出处:《数字化供电所建设指南》第六章 术语和定义)
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68.《优化营商环境条例》规定:优化营商环境应当坚持市场化、法治化、国际化原则,以( )需求为导向,以深刻转变政府职能为核心,创新体制机制、强化协同联动、完善法治保障,对标国际先进水平,为各类市场主体投资兴业营造稳定、公平、透明、可预期的良好环境。
A. 政府主体
B. 用户
C. 市场主体
D. 企业
解析：null【出处】优化营商环境条例 (国务院令 第 722 号)第一章第四条
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210.按照《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)规定,2020年供电企业办理未实行“三零”服务的低压非居民用户的供电方案答复时限目标是(()个工作日。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10【出处】《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)第1条
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25.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:受理用电业务时,应主动、完整向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理流程、收费项目和标准,资料审核无误后,将客户信息及时、准确录入营销业务应用系统,并将工单发送至下一环节。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第五章第十九条)(知识点、考核点:业务受理管理实行一次性告知、实行一次性告知的要求)
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77.关于进一步开展农田机井通电问题排查治理,影响正常供电的隐患缺陷。重点排查危及()和()的隐患缺陷,用电高峰时段低电压及重过载等影响供电质量的情况。( )
A. 人身安全
B. 设备稳定运行
C. 外人触电
D. 电网安全(出处:《国网营销部关于进一步开展农田机井通电问题排查治理工作的通知》(营销农电〔2022〕63号)三、排查内容)
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60.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,充电桩单根电缆供电容量同时系数应根据各地区实际情况确定,变压器负载率按照(),功率因数按照(),使用效率按照()计算。( )
A. 0.80
B. 0.85
C. 0.92
D. 0.90【出处】:《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)
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