38.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,为提高居住区充电设施报装服务效率,制定居住区充电设施报装服务规范,明确( )、( )、( )。
A. 收资标准
B. 服务流程
C. 办理时限
D. 跨区域调拨【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
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100.《电力供应与使用条例》明确,供用电合同应当具备以下条款()
A. 供电方式、供电质量和供电时间、用电容量和用电地址、用电性质
B. 计量方式和电价、电费结算方式、供用电设施维护责任的划分
C. 合同的有效期限
D. 违约责任、双方共同认为应当约定的其他条款
解析：null【出处】:《电力供应与使用条例》第三十二条
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190.《星级乡镇供电所党建及队伍建设工作评价标准(2023年)》中,党建信息化综合管理系统录入内容与党小组会议记录本、(())不一致的,每处扣 2分,最多扣 10分。
A. 党员学习笔记本内容
B. 党小组三会一课
C. 党支部三会一课
D. 党小组学习记录(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)党建及队伍建设工作评价标准)
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39.《中华人民共和国电力法》规定:电力设施与公用工程、绿化工程和其他工程在新建、改建或者扩建中相互妨碍时,有关单位应当按照国家有关规定协商,达成协议议后方可施工。【出处】《中华人民共和国电力法》第五十五条
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35.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,持续升级营业厅服务功能,推进业务办理( )、( )、( ),提升客户临柜办电感受。
A. 规范化
B. 便利化
C. 自助化
D. 信息化【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
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149.《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》(国家电网营销〔2023〕343号)指出,近期,国家市场监管总局组织国家电网、南方电网以及部分燃气企业召开价格收费行政指导会,检查重点聚焦公用企业收费情况,并对往年违规收费问题整治开展“回头看”,检查时限为( )以来的收费行为。
A. 2021年3月1日
B. 2021年1月1日
C. 2023年1月1日
D. 2022年1月1日【出处】《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》(国家电网营销〔2023〕343号)。
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152.基础型数字化供电所应用评估中对工单要求:打造供电所工单池(工单中心),汇集各系统()()等 4 大类工单,服务于管理内勤外勤人员,具备工单展示查询派发召回转派合并预警提醒评价功能,实现供电所全部业务以工单驱动留痕评价。( )
A. “系统计划类”
B. “所务临时类”
C. “预警督办”
D. “95598服务类”(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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85.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准(试行)服务质效中要求电力网格员及时对接村镇电力联络员,收集并积极解决客户用电诉求、用电问题,负责登记(()),同时做好客户诉求、建议的收集、分析、跟踪和反馈。
A. 《客户意见台账》
B. 《客户投诉登记本》
C. 《客户意见登记本》
D. 《客户问题登记本》(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))
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37.电力联络员实行“首问责任制”, 负责处理客户的来访、来电诉求。(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
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203. 国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》通知,以服务供电所管理、内勤、外勤三类人员为方向,夯实“一账号、一平台、一工单、一终端、一工具”五个基础底座,开展三类(())个高频场景应用建设。
A. 十九
B. 二十
C. 十
D. 六(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第九章数字化基础底座)
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