28.村(社区)通过便民服务点登记低电压及频繁停电等居民用电问题,供电所协同村(社区)通过走访调研等方式不定期收集问题,建立居民用电问题库,共同制定解决方案。(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-ea16-c091-003987170300.html
点击查看答案
53.国网湖南省电力有限公司全面推进“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的工作原则:坚持(()),共建共管。坚持紧扣需求,便捷便利。坚持制度保障,服务规范。
A. 政企联动
B. 政企联合
C. 政企互动
D. 政企协同(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2495-a99b-c091-003987170300.html
点击查看答案
216.以下哪个选项不是划分城乡居民阶梯电价每月用电量需要满足的条件。(()
A. 基本用电需求
B. 正常合理用电需求
C. 较高生活质量用电需求
D. 当地经济发展水平【出处】《国家发改委印发关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见的通知》[2011]2617号第5条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-be31-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
79.《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)规定,国家能源局派出机构要切实履行监管职责,对企业和群众反映集中的问题,特别是(()等突出问题要依法依规严肃查。
A. 接入受限
B. 违规加价收费
C. “三指定”
D. 投资不到位【出处】《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见(发改能源规〔2020〕1479号)》第七条第(十六)点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-a2b0-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
147.根据《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》(国家电网办〔2023〕508号),要构建与政府规划有效衔接机制,推进电力专项规划与( )有效衔接。
A. 项目备案规划
B. “十四五”规划
C. 国土空间规划
D. 工业园区规划【出处】《国家电网有限公司关于进一步优化业扩接入工程管理持续提升报装接电服务质效的意见》(国家电网办〔2023〕508号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-2f16-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
10.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道服务功能区域以营销专业划分应科学合理、简洁明了。(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.3.6)(知识点、考核点:电子渠道、服务环境)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-4a82-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
134.《优化营商环境条例》规定:设区的市级以上地方人民政府应当按照国家有关规定:优化工程建设项目(不包括特殊工程和交通、水利、能源等领域的重大工程)审批流程,推行( )等方式,简化审批手续,提高审批效能。
A. 并联审批
B. 多图联审
C. 联合竣工验收
D. 串联审批【出处】《优化营商环境条例》第四十二条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-15b4-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
141.《一线员工服务行为》规定,办理收费业务时间一般每件不超过()分钟,办理用电业务时间一般每件不超过()分钟。( )
A. 5,10
B. 5,20
C. 10,15
D. 10,15(出处:《一线员工服务行为》营业窗口服务行为规范一、5)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-856d-c091-003987170300.html
点击查看答案
65.《供电营业规则》规定:供电企业对申请用电的用户提供的供电方式,应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发,依据国家有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素,进行技术经济比较后确定。【出处】《供电营业规则》第七条
解析：解析:进行技术经济比较,与用户协商确定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-b404-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
86.作业现场的( )等应符合有关标准、规范的要求。
A. 生产条件
B. 办公环境
C. 安全设施
D. 应急预案(出处:《营销现场作业安全工作规程(试行)》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-2c99-c091-003987170300.html
点击查看答案
