92.根据《供电营业规则》规定:一工业用户,用电容量为125kVA,该用户在电网高峰负荷时的功率因数应达到( )
A. 0.85以上
B. 不执行
C. 0.90以上
D. 0.80【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第41条
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72.《优化营商环境条例》(国务院令第722号)第七十条要求,公用企事业单位有下列哪些情形的,由有关部门责令改正,依法追究法律责任。
A. 不向社会公开服务标准、资费标准、办理时限等信息
B. 强迫市场主体接受不合理的服务条件
C. 向市场主体收取不合理费用
D. 不向市场主体提供便捷的服务【出处】《优化营商环境条例》(国务院令第722号)第六章第七十条
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77.《国网湖南电力营销部关于发布2023年度乡镇供电所规模指数和分类信息的通知》中,各供电所分类因子数据均源于生产、营销、物资和人力资源相关管理系统。( )(出处:《国网湖南电力营销部关于发布2023年度乡镇供电所规模指数和分类信息的通知》)
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10.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》大力改善职工生产生活环境,打造升级版“五小”供电所,推动“五小”向班组和户外作业覆盖,实现()。( )
A. 进门能办公
B. 坐下能休息
C. 水电有保障
D. 网络全天候(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(六)深化管理提质,22.坚持为职工办实事。)
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227.通过(())功能,实现客户诉求、客户用电、台区运营、员工调度、工单办理等各业务环节风险智能研判、主动预警,提升业务响应能力。
A. 一键查询
B. 一键装拆
C. 一键预警
D. 一键过户(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第十二章外勤作业应用)
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141.《一线员工服务行为》规定,办理收费业务时间一般每件不超过()分钟,办理用电业务时间一般每件不超过()分钟。( )
A. 5,10
B. 5,20
C. 10,15
D. 10,15(出处:《一线员工服务行为》营业窗口服务行为规范一、5)
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69.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,低压居民新装(增容)总时长正确的是()。
A. 具备直接装表的2 个工作日。
B. 具备直接装表的3 个工作日。
C. 有电网配套工程的10个工作日。
D. 对于有特殊要求的户,按照与客户约定的时间装表接电。【出处】:《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》
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96.《数字化供电所建设指南》中:数字化供电所全业务平台建设,围绕派单、绩效、日报、停电监测、公示发布、录入等工作打造六个助手,为供电所内勤作业提供支撑。( )(出处:《数字化供电所建设指南》第十一章 内勤作业应用)
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171.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,常态化开展反窃电、违约用电,反窃电监控系统应用率达到(()),每降低1个百分点扣0.2分,最多扣1分。
A. 97%
B. 98%
C. 98%
D. 96%(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准线损管理)(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准电费电价管理)
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90.电力联络员负责收集村民用电需求、问题建议,(())与电力网格员工作会商,协同向村委、供电所提交问题清单。
A. 每周
B. 每月
C. 定期
D. 及时(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2495-f5e7-c091-003987170300.html
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