40.电力联络员负责协同开展对辖区电力用户走访、上门服务、安全用电检查、用电政策解读、电话号码收集等工作。(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
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64.《供电营业规则》规定:除发电厂直配电压可采用3千伏或6千伏外,其他等级的电压逐步过渡到供电企业的额定电压。用户需要的电压等级不在上列范围时,供电企业应根据用户需求采取变压措施解决。【出处】《供电营业规则》第六条
解析：解析:应由用户自行采取变压措施解决。
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228.通过(())功能,在手机端实现调试任务自动下发、用电信息采集系统远程召测、现场组网调试,提高设备调试效率,减少外勤人员往返现场次数,确保现场工作一次办结,提高工作效率和客户满意度。
A. 一键查询
B. 一键调试
C. 一键扫码
D. 一键过户(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第十二章外勤作业应用)
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179.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,落实公司优化营商环境工作要求,坚持以客户为中心,积极构建“阳光业扩”服务模式,有效提升客户“获得电力”便利度、获得感。未全面落实 160千瓦及以下小微企业“三零”服务,全过程办电时间未压减至(())个工作日内,每户扣 0.5分,最多扣 2分。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准第六条优化营商环境)
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220.《电力供应与使用条例》要求,用户用电容量超过其所在的供电营业区内供电企业供电能力的,由( )以上电力管理部门指定的其他供电企业供电。
解析：null【出处】:《电力供应与使用条例》第十一条
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85.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,促请地方政府进一步修改完善政策文件,放宽或取消前置条件,实现低压小微企业电力接入工程免审批或备案制政策全覆盖、全落地,对于实行备案制的,推动占掘路等备案手续在线流转、结果在线反馈,切实压减行政审批时长。
解析：null【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)
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95.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,办电服务合规管理强化工作目标中指出2023年,开展合规风险排查,推动内外部监管检查发现问题整改到位,确保不发生重大法律合规风险和服务舆论。
解析：null【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
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36.《中华人民共和国电力法》规定:国家对农村电气化实行优惠政策,对农村电力建设给予重点扶持。【出处】《中华人民共和国电力法》第四十七条
解析：解析:对少数民族地区、边远地区和贫困地区的农村电力建设给予重点扶持。
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76.《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所综合评价体系的意见》中,加强巡视及隐患缺陷管理,开展电力设施保护工作。架空线路通道、柱上设备、电力电缆线路、中压开关站、环网单元、配电室、箱式变电站一个季度巡视一次,电缆线路通道一个月巡视一次,未按周期开展巡视工作的,每项扣0.5分,最多扣2分。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所综合评价体系的意见》星级乡镇供电所运维抢修工作评价标准(2023年))
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160.通过打造规范二维码标准及一键扫码场景,在客户手机端实现扫码用电扫码交费扫码排队扫码业务办理,在外勤人员手机端实现(()()业务,提升客户服务水平,降低基层业务办理难度。
A. 扫码认证
B. 扫码收费
C. 扫码交费
D. 扫码代办业务(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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