60.将村网共建工作与供电所综合协调机制、 “新站所”工单驱动相融合,建立“治理类” “需求类”事项“(())”制度, 以计划为源头驱动“治理类”事项, 以工单为源头驱动“需求类”事项。
A. 源头驱动
B. 双源头推动
C. 双源头带动
D. 双源头驱动(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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53.《电力供应与使用条例》规定,供电企业和用户应当在供电前根据用户需要和供电企业的供电能力签订供用电协议。【出处】《电力供应与使用条例》第三十二条
解析：解析:应为:“协议”改成“合同”。供电企业和用户应当在供电前根据用户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同
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31.强化政企行动联合,遇雨、雪、冰冻等自然灾害,村(社区)通过信息平台、村村响广播等方式,向村民及时发布电网停电信息,组织群众配合供电所开展灾损情况排查和收集、树竹砍伐、人工破冰和材料物资搬运等配合工作。(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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160.通过打造规范二维码标准及一键扫码场景,在客户手机端实现扫码用电扫码交费扫码排队扫码业务办理,在外勤人员手机端实现(()()业务,提升客户服务水平,降低基层业务办理难度。
A. 扫码认证
B. 扫码收费
C. 扫码交费
D. 扫码代办业务(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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13.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:A级营业厅设置于地级及以上城市,每个地区范围内最多只能设置( )个。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第三章第八条第(一)款)(知识点、考核点:A级营业厅、设置要求)
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81.2023年秋粮生产供电保障的工作方案重点任务,强化用电报装便捷服务。及时兑现“( )”“( )”服务,全面推广线上办电,强化“一网通办”能力。主动提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务,选择最优地点安装扫码用电装置。规范排灌电价执行,配合地方政府做好监督工作,切实维护农民权益。
A. 十项承诺
B. 三零
C. 容缺办理
D. 三省(出处:《国网湖南电力营销部关于印发2023年秋粮生产供电保障工作方案》(营销〔2023〕23号)二、重点任务)
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47.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,开展基础设施改善提升行动,摸底老旧损坏房屋、给排水、制冷采暖和电气等基础设施运行状况, 开展维修工作并建立 相应保障机制。责任部门是。( )
A. 设备部
B. 营销部
C. 后勤部
D. 农服公司(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》重点任务分解表。)
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112.根据《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出2020年底前,供电企业要完成服务标准和收费项目目录清单制定工作,并在移动客户端、营业场所等渠道予以公开;要将()和()同步、同对象公布到位,保障用户知情权。
A. 12345市长热线
B. 12398能源监管热线
C. 95598供电服务热线
D. 12315消费者投诉热线【出处】发改能源规〔2020〕1479号文《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》第(十三)条
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75.供电所是公司()、()的重要窗口和前沿阵地,各单位要认真贯彻落实公司关于县公司改革发展的相关要求,高度重视供电所帮扶工作,统筹谋划,选择一种或多种方式,扎实有序开展,逐年提升供电所管理水平。( )
A. 管理落地
B. 生产经营
C. 为民服务
D. 政策推行(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)六、工作内容(一)提高认识、加强领导)
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99.《数字化供电所建设指南》中:在手机端 i 国网、网上国网中能实现计量新旧设备信息自动录入、自动归档,叫做一键录入。( )(出处:《数字化供电所建设指南》第十二章 外勤作业应用)
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