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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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210.按照《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)规定,2020年供电企业办理未实行“三零”服务的低压非居民用户的供电方案答复时限目标是(()个工作日。

A、 2

B、 3

C、 5

D、 10【出处】《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)第1条

答案:B

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
41.《中华人民共和国电力法》规定:电力建设项目使用国家明令淘汰的电力设备和技术的,由地方人民政府责令停止使用,没收国家明令淘汰的电力设备,并处五万元以下的罚款。【出处】《中华人民共和国电力法》第六十二条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-85c7-c0dc-76edc6d0d800.html
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54.加强与县区、乡(镇)党委政府沟通汇报,以政府主导、电网主动、政企联动方式,开展“村网共建”,推动将电力便民服务纳入(()),扩展网格服务内涵,协同管控服务品质,不断提升客户满意度和获得感。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2495-abe0-c091-003987170300.html
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235.基础型数字化供电所应用评估中指标看板是指:汇集营销业务应用系统、用电信息采集系统、供电服务指挥系统、PMS 等专业系统指标,建立指标看板,包括“营销业务、供电服务、配网运行、综合业务”四个模块,实现指标“(())、统一计算、分级汇总、逐级展示”,为供电所日常管理提供决策支撑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-5372-c091-003987170300.html
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85.《电力供应与使用条例》明确,国务院电力管理部门负责()与()的()工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-af98-c0dc-76edc6d0d800.html
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142.《供电营业规则》规定:以下( )等非永久性用电,可供给临时电源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-26e4-c0dc-76edc6d0d800.html
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130.《星级乡镇供电所运维抢修工作评价标准(2023年)》,加强巡视及隐患缺陷管理,开展电力设施保护工作,标志标识按照规定进行规范管理。评价方式说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-7529-c091-003987170300.html
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10.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:受理客户咨询、查询时,要做到认真倾听、耐心询问,根据知识库( ),并做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-190d-c0dc-76edc6d0d800.html
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117.市或县公司专业部门根据本单位帮扶方案对定点供电所开展管理帮扶。每(())对帮扶供电所专业业绩评价指标进行分析,提出指标提升管控措施。
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12.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:现场服务的设施及用品包括现场安全设施、移动作业终端、电能表现场检验设备、多媒体记录设备等。(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.4.5.1)(知识点、考核点:客户现场、服务设施及用品)
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141.《供电营业规则》规定,用户需要备用、保安电源时,供电企业应按其( )与用户协商确定。
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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单选题
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)

210.按照《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)规定,2020年供电企业办理未实行“三零”服务的低压非居民用户的供电方案答复时限目标是(()个工作日。

A、 2

B、 3

C、 5

D、 10【出处】《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)第1条

答案:B

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
相关题目
41.《中华人民共和国电力法》规定:电力建设项目使用国家明令淘汰的电力设备和技术的,由地方人民政府责令停止使用,没收国家明令淘汰的电力设备,并处五万元以下的罚款。【出处】《中华人民共和国电力法》第六十二条

解析:解析:由电力管理部门责令停止使用

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54.加强与县区、乡(镇)党委政府沟通汇报,以政府主导、电网主动、政企联动方式,开展“村网共建”,推动将电力便民服务纳入(()),扩展网格服务内涵,协同管控服务品质,不断提升客户满意度和获得感。

A.  乡村管理体系

B.  农村治理体系

C.  乡村治理体系

D.  农村管理体系(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))

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235.基础型数字化供电所应用评估中指标看板是指:汇集营销业务应用系统、用电信息采集系统、供电服务指挥系统、PMS 等专业系统指标,建立指标看板,包括“营销业务、供电服务、配网运行、综合业务”四个模块,实现指标“(())、统一计算、分级汇总、逐级展示”,为供电所日常管理提供决策支撑。

A.  业务同源

B.  专业管控

C.  数据汇总

D.  数据同源(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))

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85.《电力供应与使用条例》明确,国务院电力管理部门负责()与()的()工作。

A.  全国电力供应

B.  使用

C.  电网经营

D.  监督管理

解析:null【出处】:《电力供应与使用条例》第五条

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142.《供电营业规则》规定:以下( )等非永久性用电,可供给临时电源。

A.  市政建设

B.  基建工地

C.  商业用电

D.  农田水利【出处】《供电营业规则》第十二条

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130.《星级乡镇供电所运维抢修工作评价标准(2023年)》,加强巡视及隐患缺陷管理,开展电力设施保护工作,标志标识按照规定进行规范管理。评价方式说法正确的是( )

A.  设备标识牌现场缺失,每处扣 0.5分,最多扣 2分。

B.  设备标识牌不符合设施命名及编号要求的,每处扣 0.5分,最多扣2分。

C.  现场设备标识牌与 PMS系统、配网自动化系统、可靠性系统不对应,每处扣 0.2分,最多扣 1分。

D.  安全风险重点防范区域,未设置有针对性的(如钓鱼警示牌等)明显禁止、警告类标志牌,每处扣 0.5分,最多扣 2分。

解析:null(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)

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10.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:受理客户咨询、查询时,要做到认真倾听、耐心询问,根据知识库( ),并做好记录。

A.  准确答复

B.  准确告知

C.  一次性告知

D.  一次性答复(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第五章二十二条)(知识点、考核点:业务受理管理受理客户咨询查询、受理咨询查询的要求)

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117.市或县公司专业部门根据本单位帮扶方案对定点供电所开展管理帮扶。每(())对帮扶供电所专业业绩评价指标进行分析,提出指标提升管控措施。

A.   月度

B.   季度

C.   半年度

D.   年度(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)五、帮扶方式(二)专业部门定点帮扶)

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12.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:现场服务的设施及用品包括现场安全设施、移动作业终端、电能表现场检验设备、多媒体记录设备等。(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.4.5.1)(知识点、考核点:客户现场、服务设施及用品)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-4e1d-c0dc-76edc6d0d800.html
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141.《供电营业规则》规定,用户需要备用、保安电源时,供电企业应按其( )与用户协商确定。

A.  负荷重要性

B.  用电容量

C.  供电的可能性

D.  供电可靠性【出处】《供电营业规则》第十一条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-2415-c0dc-76edc6d0d800.html
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