210.按照《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)规定,2020年供电企业办理未实行“三零”服务的低压非居民用户的供电方案答复时限目标是(()个工作日。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10【出处】《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)第1条
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121.《中华人民共和国电力法》规定,用户受电装置的( ),应当符合国家标准或者电力行业标准。
A. 设计
B. 施工安装
C. 运行管理
D. 校验【出处】《中华人民共和国电力法》第三十一条
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10.《国家电网有限公司供电服务标准》中代办机构的服务方式包括:( )、客户自助。
A. 邮件
B. 7×24小时不间断服务
C. 智能客服机器人
D. 面对面(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.5.4)(知识点、考核点:银行及其他代办机构、服务方式)
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220.通过(()),利用采集系统及客户服务业务中台(营销系统)的停电研判能力,提升台区及以下停电监测实时性,赋能供电所自主派发网格化服务工单并同步通知客户,推进服务模式由“客户来电、被动处置”向“系统研判、主动服务”转变。
A. 派单助手
B. 绩效助手
C. 日报助手
D. 停电监测助手(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第十一章内勤作业应用)
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33.供电所定期完成电力通道巡视,建立并更新树竹点位台账。定期交办树线矛盾突出点位整治清单至村(社区),由村(社区)组织开展砍青阻工点位协调,鼓励举报并制止在电力通道种植超高树种等恶劣行为。(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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73.常态防山火灾害,村(社区)在春节、清明、中元节等特殊时段,通过村村响广播、微信等方式进行重点宣传。加强山火防治联动,村(社区)值班人员负责收集、告知火情信息,组织开展山火扑救。供电所评估山火对电力设备的影响,配合做好相关(())工作。
A. 保护设备
B. 山火防治
C. 山火救援
D. 设备停运(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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50.《中华人民共和国电力法》规定:电力监督检查人员进行监督检查时,无权( )。
A. 向电力企业或者用户了解有关执行电力法律、行政法规的情况
B. 要求停止供电
C. 查阅有关资料
D. 进入现场进行检查
解析：null【出处】《中华人民共和国电力法》第八章第五十八条
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48.《中华人民共和国电力法》规定:( )及其经济综合主管部门在安排用电指标时,应当保证农业和农村用电的适当比例,优先保证农业排涝、抗旱和农业季节性生产用电。
A. 省、自治区、直辖市人民政府
B. 县级以上地方人民政府
C. 供电企业
D. 国务院
解析：null【出处】《中华人民共和国电力法》第六章第四十九条
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50.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,加强法规、制度学习宣贯,强化合规履职和风险防范意识,将合规要求贯穿业务执行全过程。责任部门是。( )
A. 法律部
B. 营销部
C. 办公室
D. 人资部(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》重点任务分解表。)
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47.《中华人民共和国电力法》规定:盗窃电能的,由供电企业责令停止违法行为,追缴电费并处应交电费五倍以下的罚款。【出处】《中华人民共和国电力法》第七十一条
解析：解析:由电力管理部门责令停止违法行为。
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