22.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,实施优化电力营商环境再提升,就是要坚持以战略为引领,加快建设卓越供电服务体系,持续推动管理创新和服务革新,提高办电服务合规水平和数字化水平,助力公司建成( )、( )、( )、( )的世界一流企业。
A. 产品卓越
B. 品牌卓著
C. 创新领先
D. 治理现代【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号) 实施优化电力营商环境再提升,就是要坚持以战略为引领,加快建设卓越供电服务体系,持续推动管理创新和服务革新,提高办电服务合规水平和数字化水平,助力公司建成产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代的世界一流企业。
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158.《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》规定,舆情监测由( )牵头,信息提供和组织发布部门协同联动,对于风险隐患密切关注、妥善处置,避免引发负面舆情。
A. 营销部门
B. 宣传部门
C. 信息部门
D. 法务部门【出处】《国网营销部关于印发供电服务信息公开实施方案的通知》。
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62.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,.充电设施同时率需根据实际情况选定,居民个人充电桩同时率可取(),有序充电桩可取(),共享充电桩同可取()。( )
A. 0.3
B. 0.2
C. 0.4
D. 0.5【出处】:《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)
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105.《供电营业规则》规定,由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时,可通知用户待期补抄或暂按( )计收电费,待下次抄表时一并结清。
A. 往年同月份用电量
B. 前次用电量
C. 前六个月平均用电量
D. 前三个月平均用电量【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第83条
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130.2023年秋粮生产供电保障的工作方案重点任务,强化配网设备运行管控。严控设备检修计划和改造停电计划,坚持“能带不停”“(())”,大力开展不停电作业和综合检修,利用好中低压电源车,缩短检修和改造停电时长。
A. 计划统筹
B. 有序停电
C. 一停多用
D. 统筹管控(出处:《国网湖南电力营销部关于印发2023年秋粮生产供电保障工作方案》(营销〔2023〕23号)二、重点任务)
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35.建立“政府主导、电网主动、政企联动”的“村网共建”体系。电网企业与地方政府签订“村网共建”协议,明确双方工作内容、工作机制、责任分工、联动协调工作等内容。(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))
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228.《电力供应与使用条例》要求,盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应交电费( )倍以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
解析：null【出处】:《电力供应与使用条例》四十一条
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124.营销部2023年度乡镇供电所业绩指标包括( )。
A. 台区线损率、配网综合线损管理规范率
B. 电费实时回收率、电价执行规范率
C. 业扩服务规范率、服务投诉管控
D. 工单驱动管理规范率(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)
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56.电力联络员负责工作,下面正确的是:( )
A. 协助收集电力隐患信息
B. 制止违章违规用电、挂钩取电、电力设备附近燃放烟花等危险行为
C. 协助开展电力设施保护区内防山火巡视、外破防范和电力廊道治理
D. 自然灾害时,配合供电所组织抢修复电工作(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))
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251.通过打造规范二维码标准及一键扫码场景,在客户手机端实现扫码用电、扫码交费、扫码排队及((),在外勤人员手机端实现扫码认证、扫码收费、扫码代办业务,提升客户服务水平,降低基层业务办理难度。
A. 扫码业务办理
B. 扫码认证
C. 扫码收资
D. 扫码查勘(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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