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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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238.国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出在2020年底前,将供电企业办理用电报装业务各环节合计时间在现行规定基础上压缩()以上

A、 20%

B、 30%

C、 40%

D、 50%【出处】《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见(发改能源规〔2020〕1479号)》第一条第(二)点

答案:C

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
41.《中华人民共和国电力法》规定:电力建设项目使用国家明令淘汰的电力设备和技术的,由地方人民政府责令停止使用,没收国家明令淘汰的电力设备,并处五万元以下的罚款。【出处】《中华人民共和国电力法》第六十二条
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33.《中华人民共和国电力法》规定,电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行自主经营、自负盈亏,并接受( )部门的监督。
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152.基础型数字化供电所应用评估中对工单要求:打造供电所工单池(工单中心),汇集各系统()()等 4 大类工单,服务于管理内勤外勤人员,具备工单展示查询派发召回转派合并预警提醒评价功能,实现供电所全部业务以工单驱动留痕评价。( )
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158.停电监测助手是利用采集系统及客户服务业务中台(营销系统)的停电研判能力,提升台区及以下停电监测实时性,赋能供电所自主派发网格化服务工单并同步通知客户,推进服务模式由“客户来电被动处置”向“()”转变。( )系统研判自主服务
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233.根据国办函〔2020〕129号文《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》,从用户建筑区划红线连接至公共管网发生的入网工程建设,由供水供电供气供热企业承担的部分,纳入();按规定由政府承担的部分,应及时拨款委托供水供电供气供热企业建设,或者由政府直接投资建设。
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247.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出各省级价格主管部门制定或调整涉及终端电力用户用电价格政策文件时,提前()向社会公布,提高电费透明度。
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95.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,办电服务合规管理强化工作目标中指出2023年,开展合规风险排查,推动内外部监管检查发现问题整改到位,确保不发生重大法律合规风险和服务舆论。
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120.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,推行供电方案编制专业化。结合电网规划,由( )科学制定用户接入系统方案,营销专业统一答复客户,提升方案编制质量和一次性答复。
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72.《优化营商环境条例》规定:市场主体依法享有经营自主权。对依法应当由市场主体自主决策的各类事项,( )不得干预。
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43.《中华人民共和国电力法》规定,供电营业机构违反国家规定对其营业区内申请用电的单位和个人,拒绝供电或者中断供电的,由电力管理部门责令改正,给予记过。【出处】《中华人民共和国电力法》第六十四条
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)

238.国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出在2020年底前,将供电企业办理用电报装业务各环节合计时间在现行规定基础上压缩()以上

A、 20%

B、 30%

C、 40%

D、 50%【出处】《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见(发改能源规〔2020〕1479号)》第一条第(二)点

答案:C

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
相关题目
41.《中华人民共和国电力法》规定:电力建设项目使用国家明令淘汰的电力设备和技术的,由地方人民政府责令停止使用,没收国家明令淘汰的电力设备,并处五万元以下的罚款。【出处】《中华人民共和国电力法》第六十二条

解析:解析:由电力管理部门责令停止使用

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33.《中华人民共和国电力法》规定,电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行自主经营、自负盈亏,并接受( )部门的监督。

A.  电力管理

B.  国务院管理

C.  行政管理

D.  经济综合主管

解析:null【出处】《中华人民共和国电力法》第一章第七条

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152.基础型数字化供电所应用评估中对工单要求:打造供电所工单池(工单中心),汇集各系统()()等 4 大类工单,服务于管理内勤外勤人员,具备工单展示查询派发召回转派合并预警提醒评价功能,实现供电所全部业务以工单驱动留痕评价。( )

A.   “系统计划类”

B.   “所务临时类”

C.   “预警督办”

D.   “95598服务类”(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))

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158.停电监测助手是利用采集系统及客户服务业务中台(营销系统)的停电研判能力,提升台区及以下停电监测实时性,赋能供电所自主派发网格化服务工单并同步通知客户,推进服务模式由“客户来电被动处置”向“()”转变。( )系统研判自主服务

C. 主动服务

D. 人工研判(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))

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233.根据国办函〔2020〕129号文《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》,从用户建筑区划红线连接至公共管网发生的入网工程建设,由供水供电供气供热企业承担的部分,纳入();按规定由政府承担的部分,应及时拨款委托供水供电供气供热企业建设,或者由政府直接投资建设。

A.  企业经营成本

B.  政府财政支出

C.  企业建设成本

D.  用户经营成本【出处】《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知(国办函〔2020〕129号)》第二条第(五)点

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247.《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》提出各省级价格主管部门制定或调整涉及终端电力用户用电价格政策文件时,提前()向社会公布,提高电费透明度。

A.  一周

B.  一个月

C.  两个月

D.  三个月【出处】《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见(发改能源规〔2020〕1479号)》第六条第(十三)点

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95.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,办电服务合规管理强化工作目标中指出2023年,开展合规风险排查,推动内外部监管检查发现问题整改到位,确保不发生重大法律合规风险和服务舆论。

A.  正确

B.  错误

解析:null【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。

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120.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,推行供电方案编制专业化。结合电网规划,由( )科学制定用户接入系统方案,营销专业统一答复客户,提升方案编制质量和一次性答复。

A.  运检部门

B.  发展部门

C.  专业管理部门

D.  营销部门【出处】《《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号),推行供电方案编制专业化。结合电网规划,由专业管理部门科学制定用户接入系统方案,营销专业统一答复客户,提升方案编制质量和一次性答复率。

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72.《优化营商环境条例》规定:市场主体依法享有经营自主权。对依法应当由市场主体自主决策的各类事项,( )不得干预。

A.  各级人民政府

B.  各级人民政府有关部门

C.  任何单位

D.  任何单位和个人

解析:null【出处】优化营商环境条例 (国务院令 第 722 号)第二章第十一条

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43.《中华人民共和国电力法》规定,供电营业机构违反国家规定对其营业区内申请用电的单位和个人,拒绝供电或者中断供电的,由电力管理部门责令改正,给予记过。【出处】《中华人民共和国电力法》第六十四条

解析:解析:应为:“记过”改为“警告”。供电营业机构违反国家规定对其营业区内申请用电的单位和个人,拒绝供电或者中断供电的,由电力管理部门责令改正,给予警告。

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