87.《供电营业规则》规定:下面( )组全部为变更用电。
A. 减容、暂换、暂拆、分户
B. 增容、改压、暂拆、暂停
C. 过户、迁址、增容、改类
D. 暂停、移表、销户、新装【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第22条
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4.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》规范业务外包。严格落实“自营、限制、外包”三个清单 管理要求,以()为原则,规范业务外包管理。( )。
A. 管计划
B. 管预算
C. 管过程
D. 管考核(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(二)优化人员配置,6.规范业务外包。)
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75.《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所综合评价体系的意见》中,规范开展营销普查工作。高压用户普查率100%;低压非居民用户(包括执行居民电价的非居民用户)普查率100%;居民用户现场普查率不低于4%;居住小区普查建档完成率100%。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所综合评价体系的意见》星级乡镇供电所营销服务工作评价标准(2023年))
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50.关于进一步开展农田机井通电问题排查治理,全面排查公司供电区域内农田机井投资、建设、运维主体及通电情况。重点排查符合国家政策、但建成后未缴费使用的机井问题。( )(出处:《国网营销部关于进一步开展农田机井通电问题排查治理工作的通知》(营销农电〔2022〕63号)三、排查内容)
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220.通过(()),利用采集系统及客户服务业务中台(营销系统)的停电研判能力,提升台区及以下停电监测实时性,赋能供电所自主派发网格化服务工单并同步通知客户,推进服务模式由“客户来电、被动处置”向“系统研判、主动服务”转变。
A. 派单助手
B. 绩效助手
C. 日报助手
D. 停电监测助手(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第十一章内勤作业应用)
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75.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》工作思路为:2024年,全面推广供电服务“一次办”“跨省办”,公共服务“一次办”,进一步扩大供电服务“一件事一次办”事项范围。
解析：null【出处】:《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》(国家电网营销〔2023〕150号)。
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88.按照《国家电网有限公司反窃电管理办法》(国家电网企管〔2019〕841号)要求,对于客户不配合签字、阻挠检查或威胁检查人员人身安全的,须现场提请( )等依法查处,并配合做好取证工作。
A. 电力管理部门
B. 发改局
C. 公安部门
D. 市场监督局(出处:国家电网有限公司反窃电管理办法(国家电网企管〔2019〕841号)第三十八条)
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211.通过(())直观呈现供电所员工工作量,实现供电所人员、工单、物资、绩效工分量化统计分析,减少多系统频繁切换开展工单进度管控。
A. 绩效看板
B. 指标看板
C. 工单看板
D. 服务看板(出处:国家电网有限公司印发《数字化供电所建设指南》第十章管理看板应用)
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84.《供电营业规则》规定:向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量应由( )负担,不得摊入转供户用电量中。
A. 供电企业
B. 用户
C. 转供户
D. 被转供户【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第14条
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146.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》(国家电网营销〔2023〕150号)规定,以下业务可以同步办理的是( )。
A. 分布式电源新装+低压居民增容
B. 新装+增容
C. 新装+销户
D. 增容+销户【出处】《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》(国家电网营销〔2023〕150号)。
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