APP下载
首页
>
职业技能
>
03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
搜索
03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
题目内容
(
多选题
)
18.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅发生突发事件的,应立即启动应急处理程序,做好( )等工作。

A、 应急响应

B、 信息报告

C、 立即处置

D、 善后处理(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第九章第四十八条)(知识点、考核点:营业厅应急管理、应对方法)

答案:ABD

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
124.《电力供应与使用条例》规定,供电方式应当按照( )和便于管理的原则,由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-0110-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
188.临时用电终止时,如实际使用时间不足约定期限二分之一的,可退还预收电费的(()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-8534-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
55.电力联络员在工作范围能直接答复或处理的问题,按时限要求和规范进行答复和处理,并记录在案。对超出权限或专业知识范围的事项,及时通知驻点电力网格员协助处理,并对处理情况全程(),形成闭环管理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-ef34-c091-003987170300.html
点击查看题目
11.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》聚合全专业工单、评价全流程质量、贯通移动端应用,实现供电所(),确保年内数字化建设应用基本覆盖供电所各类高频业务场景。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-916d-c091-003987170300.html
点击查看题目
66.对无法第一时间解决的用电需求,村(社区)电力联络员应做好客户业务或诉求的(()),及时反馈到属地供电所,协助落实闭环处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2495-c4d5-c091-003987170300.html
点击查看题目
180.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,基本电价计费方式变更周期为按( )变更。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-728c-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
143.《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定,给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失的被认定为(())供电服务质量事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-895e-c091-003987170300.html
点击查看题目
97.示范供电所“红线”指标实行“一票否决”,包含( )等方面发生违规违纪或影响公司形象的负面事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-43b4-c091-003987170300.html
点击查看题目
60.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,充电桩单根电缆供电容量同时系数应根据各地区实际情况确定,变压器负载率按照(),功率因数按照(),使用效率按照()计算。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-7cff-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看题目
111.四星级供电所单位推荐评定( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-4bf6-c091-003987170300.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
题目内容
(
多选题
)
手机预览
03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)

18.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅发生突发事件的,应立即启动应急处理程序,做好( )等工作。

A、 应急响应

B、 信息报告

C、 立即处置

D、 善后处理(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第九章第四十八条)(知识点、考核点:营业厅应急管理、应对方法)

答案:ABD

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
相关题目
124.《电力供应与使用条例》规定,供电方式应当按照( )和便于管理的原则,由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定。

A.  安全

B.  可靠

C.  经济

D.  合理【出处】《电力供应与使用条例》第二十条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-0110-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
188.临时用电终止时,如实际使用时间不足约定期限二分之一的,可退还预收电费的(()。

A.  全部

B.  二分之一

C.  三分之一

D.  四分之一【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第87条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-8534-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
55.电力联络员在工作范围能直接答复或处理的问题,按时限要求和规范进行答复和处理,并记录在案。对超出权限或专业知识范围的事项,及时通知驻点电力网格员协助处理,并对处理情况全程(),形成闭环管理。( )

A.  跟进

B.  督办

C.  整改

D.  治理(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发《“村网 共建”电力便民服务规范化建设工作指南(试行)》的通知(湘电公司营销〔2023〕148号))

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-ef34-c091-003987170300.html
点击查看答案
11.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》聚合全专业工单、评价全流程质量、贯通移动端应用,实现供电所(),确保年内数字化建设应用基本覆盖供电所各类高频业务场景。( )

A.   数字赋能

B.   基层减负

C.   提质增效

D.   多劳多得(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》一、工作思路和目标,(二)工作目标,3.数智支撑减负赋能。)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2497-916d-c091-003987170300.html
点击查看答案
66.对无法第一时间解决的用电需求,村(社区)电力联络员应做好客户业务或诉求的(()),及时反馈到属地供电所,协助落实闭环处理。

A.  受理

B.  登记

C.  受理和登记

D.  受理和记录(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2495-c4d5-c091-003987170300.html
点击查看答案
180.《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》要求,基本电价计费方式变更周期为按( )变更。

A.  一个月

B.  季度

C.  半年

D.  一年

解析:null【出处】:《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-728c-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
143.《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定,给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失的被认定为(())供电服务质量事件。

A.  特别重大

B.  重大

C.  较大

D. 一般(出处:《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-895e-c091-003987170300.html
点击查看答案
97.示范供电所“红线”指标实行“一票否决”,包含( )等方面发生违规违纪或影响公司形象的负面事件。

A.  安全生产

B.  信访维稳

C.  党风廉政

D.  依法治企(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-43b4-c091-003987170300.html
点击查看答案
60.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,充电桩单根电缆供电容量同时系数应根据各地区实际情况确定,变压器负载率按照(),功率因数按照(),使用效率按照()计算。( )

A.  0.80

B.  0.85

C.  0.92

D.  0.90【出处】:《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-7cff-c0dc-76edc6d0d800.html
点击查看答案
111.四星级供电所单位推荐评定( )。

A.  本年度未发生“红线”指标的上一年度四星级供电所

B.  总排名200名及以前

C.  配电、营销专业排名均不低于400名的上一年度三星级供电所

D.  经市州公司推荐、省公司审核,报国网公司备案通过(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-4bf6-c091-003987170300.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载