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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

题目内容

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多选题

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19.《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》规定:营业厅建设运营工作要求坚持客户导向,落实服务型定位。为客户提供( ),建成“服务品质国际领先”能源互联网企业的窗口。

A、　主动抢修服务

B、　主动服务

C、　智能服务

D、　多元化市场服务(出处:《国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见》(国家电网营销〔2020〕649号)第二条)(知识点、考核点:营业厅建设运营、工作原则)

答案：BCD

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

41.推动以电代煤以电代油,因地制宜推广电制茶电烘干智能育苗温室大棚畜牧水产电气化养殖等技术应用,推介节能智慧型电器产品,稳步推广()(。服务乡村屋顶光伏开发,协助做好分布式光伏结算,推动农村光伏客户并网高效完成。满足绿色出行需要,村内适宜位置建设充电桩,逐步实现充电桩“乡乡全覆盖”。( )

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18.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中,做好做实县域目标网架规划和城区网格化规划,常态化开展配电网问题诊断和项目需求提报,按照()原则综合施策解决问题。( )

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19.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:撤并营业厅应从客户数量、服务半径、可替代性开展效能评价,对低效能营业厅进行撤并。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第三章第十条第(一)款)(知识点、考核点:撤并营业厅、撤并营业厅要求)

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43.《中华人民共和国电力法》规定:制定电价,应( ),坚持公平负担,促进电力建设。

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42.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,加强供电所管理责任清单中,供电所车辆配置管理是哪个部门负责( )

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167.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,推动政府主管部门将新建居住区充电配电网络配建要求作为建设工程规划许可证核发()条件,纳入居住区供配电设施建设标准和施工图审查范围。( )

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191.《星级乡镇供电所党建及队伍建设工作评价标准(2023年)》中,绩效考核管理,健全导向清晰、评价科学、激励有效、覆盖全员的绩效管理体系,合理设置考核指标和评价标准,员工绩效评价公开、公平、公正。供电所员工绩效考核覆盖率(()),每少1人扣1分,最多扣5分。

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202.《压缩用电报装时间实施方案》(国能监管〔2017〕110号)规定,边远贫困地区可参照执行本实施方案规定的用电报装业务办理时间,把解决群众“(()”放在首位,在满足群众用电需求的前提下,不断提高用电报装工作效率,压缩办理时间。

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8.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:变更包括变更营业厅( )、营业状态(暂停/恢复营业)等内容。