89.根据《国家电网有限公司关于开展客户受电工程“三指定”问题专项治理的通知》(国家电网办〔2021〕228号)要求,大力实行信息“三公开”分别是公开( )。
A. 办电程序及时限
B. 电网供电能力
C. 收费项目及标准
D. 配电网规划(出处:国家电网有限公司关于开展客户受电工程“三指定”问题专项治理的通知(国家电网办〔2021〕228号))
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31.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅受理的意见可以当即答复的,应采取回复留言、电话告知等方式向客户反馈。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章第三十一条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、意见收集与处理)
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23.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》中,总结推广公司县所数字化综合示范成果经验,结合PMS3.0、营销2.0等各专业系统建设,统筹推进县公司、供电所全业务、全流程() ,实现“专业全贯通、数据全融合、业务全在线”。( )
A. 规范化、便捷化
B. 线上化、自动化
C. 快速化、统一化
D. 规范化、自动化(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,(五)深化业务变革,17.深入推进县所业务数字化转型。)
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132.《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》(国家电网营销〔2023〕343号)规定,对于学校、福利院等用户执行( )电价。
A. 居民合表
B. 一般工商业
C. 农业生产【出处】《国家电网有限公司关于认真落实市场监管总局涉企违规收费自查整改工作的通知》(国家电网营销〔2023〕343号)。
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244.停电监测助手是利用采集系统及客户服务业务中台(营销系统)的停电研判能力,提升台区及以下(()),赋能供电所自主派发网格化服务工单并同步通知客户,推进服务模式由“客户来电、被动处置”向“系统研判、主动服务”转变。
A. 停电监测
B. 监测实时性
C. 停电实时性
D. 停电监测实时性(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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75.对于有危害电力设施、触电危险的施工现场由村(社区)督促整改;对村(社区)内大棚种植区、垃圾处理场等漂浮物聚集区,由村(社区)协助供电所,加强(()),协助督促责任主体完成整改。
A. 风险隐患排查
B. 风险点位巡视
C. 隐患点位巡查
D. 风险点位辨识(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))
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8.开展“四大攻坚行动”,全面 提升县公司队伍技能水平、管理水平和工作作风。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》二、重点任务,)
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95.示范供电所评价侧重于指标管理。省公司每年发布评价指标体系,按照( )方式评定。
A. 月度评价
B. 季度排名
C. 半年度考评
D. 年度考评(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)
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85.已建设数字库房的供电所汇聚计量、备品备件、安全工器具等各项资产信息,打造资产看板,包括“计量设备、安全工器具、资产预警提醒”三个模块;未建设数字库房的供电所,贯通营销计量资产数据,实现计量设备的展示与资产预警提醒,为资产管理与业务开展提供实时数据支撑。( )(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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64.乡镇供电所帮扶有领导干部联点帮扶、( )、( )和( )等方式。
A. 专业部门定点帮扶
B. 优秀员工驻点帮扶
C. 先进供电所结对帮扶
D. “深根工程”重点帮扶(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)一、指导思想)
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