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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

题目内容

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多选题

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40.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,加强配电网建设改造,应坚持( )、( )、原则,差异化建设坚强清晰骨干网架,优化站间线间联络,提升配电网转供能力和承载能力。

A、　一城一网

B、　一网一建

C、　村网共建

D、　一乡一策【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。

答案：AD

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库（营商环境）

93.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》文件:2026年,全面建成“车桩相随、布局合理、智能高效”的充电基础设施体系。

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28.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:省公司及地市、县供电企业营销部应从服务关键度、必要性、保密性等方面对宣传内容进行审核,通过后可投放至辖区内营业厅。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章第二十九条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、宣传内容)

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6.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:实行首问负责制、一次性告知和限时办结制。居民客户收费、用电业务办理时间一般每件不超过5分钟。(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.8.4)(知识点、考核点:供电营业厅、渠道质量标准)

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109.开展作风帮扶,着力提升员工职业操守、为民服务意识、(())意识和创先争优意识。

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143.《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定,给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失的被认定为(())供电服务质量事件。

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78.《优化营商环境条例》规定:除依法需要保密外,制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件,应当通过报纸、网络等向社会公开征求意见,并建立健全意见采纳情况反馈机制。向社会公开征求意见的期限一般不少于( )日。

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104.《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》中,工作目标是坚持()导向、 ()导向,找准定位,创新帮扶举措。( )

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135.《国家电网有限公司关于切实纠正一线员工违规承揽非公司产权农田机井电力设施运维业务问题的通知》中,深化认识,全面组织问题排查。要深刻认识到一线员工私自承揽非公司产权农田机井电力设施运维,本质上是借职务便利牟取个人利益,违反国家和公司有关规定,影响服务工作正常开展,损害公司利益和(())。