46.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准(试行)体系建设中对人员配置的要求:村镇电力联络员熟悉“村网共建”()(。( )
A. 相关制度
B. 服务内容
C. 作业流程
D. 工作要求(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))
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29.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》梳理()等渠道反映的供电所突出问题,建立问题清单并制定整改计划。( )。
A. 客户投诉举报
B. 95598工单
C. 各级巡视审计
D. 监督监管(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》二、重点任务,(六)推动长效机制高效运转,23.深化供电所综合协调机制。)
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97.《数字化供电所建设指南》中:在手机端 i 国网、网上国网中,能从管理人员视角出发,实现现场查询、装拆、过户、预警、调试、扫码等多类业务场景“一机完成、一次办结”。( )(出处:《数字化供电所建设指南》第十二章 外勤作业应用)
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100.四星级供电所指标评价评定( )。
A. 未发生“红线”指标的上一年度五星级供电所
B. 总排名200名及以前且配电、营销专业排名均不低于400名的上一年度四星级供电所
C. 总排名100名及以前且配电、营销专业排名均不低于300名的上一年度三星级供电所
D. 经市州公司推荐、省公司审核,报国网公司备案通过(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)
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37.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,全面推行基于典型设计的 10 千伏业扩配套电网工程标准物料,应用协议库存、框架协议等多种采购方式,完善( )、( )、( )等机制,确保物资不间断供应。
A. 实物储备
B. 动态补库
C. 内部安排
D. 跨区域调拨【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
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190.新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足24小时的,按一天计算)每日按全月基本电费(()计算。
A. 十分之一
B. 十五分之一
C. 二十分之一
D. 三十分之一【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第84条
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64.乡镇供电所帮扶有领导干部联点帮扶、( )、( )和( )等方式。
A. 专业部门定点帮扶
B. 优秀员工驻点帮扶
C. 先进供电所结对帮扶
D. “深根工程”重点帮扶(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)一、指导思想)
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120.《中华人民共和国电力法》规定,因( )等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
A. 供电设施检修
B. 依法限电
C. 用户违法用电
D. 故障停电【出处】《中华人民共和国电力法》第二十九条
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24.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》,深化公用事务“一件事一次办”,主要包括( )业务。
A. “不动产+供电”线上联动过户
B. 水电气讯联合服务
C. “政务+供电”
D. “更名+过户”【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-333c-c0dc-76edc6d0d800.html
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11.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅的服务环境应具备统一的国家电网有限公司标识,符合《国家电网有限公司标识应用管理办法》《国家电网有限公司标识应用手册》相关要求,整体风格应力求( )。
A. 鲜明
B. 和谐
C. 统一
D. 醒目(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章二十七条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、服务环境)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-1aad-c0dc-76edc6d0d800.html
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