74.《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》工作思路为:2025 年,试点开展供电服务“一次办”“跨省办”,公共服务“一次办”,建立部门协同、整体联动的工作机制,完成供电服务“一件事一次办”事项清单中的任务,结合各地实际拓展本地区“一件事一次办”事项范围感。
解析：null【出处】:《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》(国家电网营销〔2023〕150号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-c498-c0dc-76edc6d0d800.html
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126.根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》文件中指出:为供电可靠性全面提升,将工作目标定为:到 2025 年,公司系统用户平均停电时间降至( )小时/户,大型城市核心区全面取消用户计划停电。
A. 1.0
B. 8.0
C. 9.0
D. 8.5【出处】《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-033b-c0dc-76edc6d0d800.html
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183.逾期未交付电费的,供电企业可以从逾期之日起,每日按照电费总额的(()加收违约金,具体比例由供用电双方在供用电合同中约定。
A. 1‰至2‰
B. 1‰至3‰
C. 2‰至4‰
D. 3‰至4‰【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第98条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-79f8-c0dc-76edc6d0d800.html
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116.《供电营业规则》规定:窃电时间无法查明时,窃电日数至少以( )天计算,每日窃电时间:电力用户按( )小时计算;照明用户按( )小时计算。
A. 180,24,12
B. 60,24,12
C. 180,12,6
D. 60,12,6【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第103条
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-ee8c-c0dc-76edc6d0d800.html
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136.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)规定,优化项目立项机制,加强与电网规划衔接,业扩配套电网工程项目采用“( )”方式。
A. 车桩相随
B. 随到随匹
C. 随到随安排
D. 随到随排【出处】《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fc-194c-c0dc-76edc6d0d800.html
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88.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,国网客服中心配合建立10 千伏及以上重大业扩项目台账,进行重点督办,各省公司落实管理主体责任,实行重大项目“项目长”负责制,确保项目早开工、早建成、早投产。
解析：null【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-e0dd-c0dc-76edc6d0d800.html
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188.《星级乡镇供电所运维抢修工作评价标准》中,落实公司线损管理工作要求,按照线损规范化管理要求开展线损管理工作,完成上级主管部门下达的考核指标。10千伏线损管理:月度10千伏线损率未达到上级主管部门下达的目标值,每高于指标(())个百分点扣1分,最多扣5分。
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.4(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准第六条优化营商环境)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-eb13-c091-003987170300.html
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2.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、( )。
A. 95598供电服务热线
B. “网上国网”App
C. 95598智能互动网站
D. 电价、收费项目及标准
E. 服务监督电话(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.8.2)(知识点、考核点:供电营业厅、渠道质量标准)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fd-092f-c0dc-76edc6d0d800.html
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55.《优化营商环境条例》规定:国家持续深化简政放权、放管结合、优化服务改革,最大限度减少政府对市场资源的配置,最大限度减少政府对市场活动的干预,加强和规范事中事后监管,着力提升政务服务能力和水平,切实降低制度性交易成本,更大激发市场活力和社会创造力,增强发展动力。【出处】《优化营商环境条例》第三条
解析：解析:最大限度减少政府对市场资源的直接配置,最大限度减少政府对市场活动的直接干预
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-a00b-c0dc-76edc6d0d800.html
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180.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,落实公司优化营商环境工作要求,落实标准化和制度化管理要求,提高客户档案管理的规范化、标准化和信息化水平,执行“一户一档”管理;供用电合同签订率、有效率、规范率达到100%。自(())年1月1日起,未实现新增客户档案资料全部电子化的,每户扣0.2分。
A. 2022
B. 2023
C. 2021
D. 2020(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准优化营商环境)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2496-dab3-c091-003987170300.html
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