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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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72.《优化营商环境条例》(国务院令第722号)第七十条要求,公用企事业单位有下列哪些情形的,由有关部门责令改正,依法追究法律责任。

A、 不向社会公开服务标准、资费标准、办理时限等信息

B、 强迫市场主体接受不合理的服务条件

C、 向市场主体收取不合理费用

D、 不向市场主体提供便捷的服务【出处】《优化营商环境条例》(国务院令第722号)第六章第七十条

答案:ABC

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
44.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,加强供电所管理责任清单中,负责乡镇供电所行政交换设备和视频会议系统的建设和运维是哪个部门负责( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2495-9571-c091-003987170300.html
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53.国网湖南省电力有限公司全面推进“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的工作原则:坚持(()),共建共管。坚持紧扣需求,便捷便利。坚持制度保障,服务规范。
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59.《电力供应与使用条例》规定:因供电设施临时检修需要停止供电时,供电企业应当提前( )通知重要用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-78c7-c0dc-76edc6d0d800.html
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75.《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所综合评价体系的意见》中,规范开展营销普查工作。高压用户普查率100%;低压非居民用户(包括执行居民电价的非居民用户)普查率100%;居民用户现场普查率不低于4%;居住小区普查建档完成率100%。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所综合评价体系的意见》星级乡镇供电所营销服务工作评价标准(2023年))
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87.公示发布助手是在营销业务系统可集中对各营业厅电子大屏显示内容进行线上远程统一发布,并对营业厅大屏在线状态及显示内容进行监测,解决人工线下发布操作繁琐、发布内容不统一、内容监管难等问题,减轻营业厅工作人员负担。( )(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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61.《电力供应与使用条例》规定:供电企业和用户应当在( )根据用户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。
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91.乡镇供电所综合评价体系由( )构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2498-3644-c091-003987170300.html
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137.《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》(国能发监管〔2020〕65号)规定,施工单位包括承装(修、试)电力设施单位和(())单位。
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113.《供电营业规则》规定:在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担( )倍差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的,实际使用时间按( )个月计算。
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21.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅新建信息应在正式营业前5天,上报至国网客服中心进行知识点更新。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第三章第十二条第(二)款)(知识点、考核点:新建、撤并及变更营业厅,公告要求)
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03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)

72.《优化营商环境条例》(国务院令第722号)第七十条要求,公用企事业单位有下列哪些情形的,由有关部门责令改正,依法追究法律责任。

A、 不向社会公开服务标准、资费标准、办理时限等信息

B、 强迫市场主体接受不合理的服务条件

C、 向市场主体收取不合理费用

D、 不向市场主体提供便捷的服务【出处】《优化营商环境条例》(国务院令第722号)第六章第七十条

答案:ABC

03.2024年营销管理人员知识竞赛题库(营商环境)
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44.《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》中,加强供电所管理责任清单中,负责乡镇供电所行政交换设备和视频会议系统的建设和运维是哪个部门负责( )

A.  信通公司

B.  科数部

C.  电力调度控制中心

D.  农服公司(出处:《国网湖南省电力有限公司关于印发推进“乡镇供电所基础管理提升”专项工程工作方案的通知》加强供电所管理责任清单。)

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53.国网湖南省电力有限公司全面推进“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的工作原则:坚持(()),共建共管。坚持紧扣需求,便捷便利。坚持制度保障,服务规范。

A.  政企联动

B.  政企联合

C.  政企互动

D.  政企协同(出处:国网湖南省电力有限公司关于印发全面推“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴三年行动计划(2023-2025年)的通知(湘电公司营销〔2023〕 57号))

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59.《电力供应与使用条例》规定:因供电设施临时检修需要停止供电时,供电企业应当提前( )通知重要用户。

A.  7天

B.  3天

C.  3-7天

D.  24小时

解析:null【出处】《电力供应与使用条例》第四章第二十八条

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75.《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所综合评价体系的意见》中,规范开展营销普查工作。高压用户普查率100%;低压非居民用户(包括执行居民电价的非居民用户)普查率100%;居民用户现场普查率不低于4%;居住小区普查建档完成率100%。( )(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所综合评价体系的意见》星级乡镇供电所营销服务工作评价标准(2023年))
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87.公示发布助手是在营销业务系统可集中对各营业厅电子大屏显示内容进行线上远程统一发布,并对营业厅大屏在线状态及显示内容进行监测,解决人工线下发布操作繁琐、发布内容不统一、内容监管难等问题,减轻营业厅工作人员负担。( )(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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61.《电力供应与使用条例》规定:供电企业和用户应当在( )根据用户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。

A.  供电前

B.  接电后

C.  供电后

D.  接电前

解析:null【出处】《电力供应与使用条例》第六章第三十二条

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91.乡镇供电所综合评价体系由( )构成。

A.  星级供电所评价

B.  示范供电所评价

C.  年度供电所评价

D.  季度供电所评价(出处:湘电公司营销〔2023〕 285号)

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137.《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》(国能发监管〔2020〕65号)规定,施工单位包括承装(修、试)电力设施单位和(())单位。

A.  工程监理

B.  工程服务

C.  工程设计

D.  工程供货(出处:《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》(国能发监管〔2020〕65号))

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113.《供电营业规则》规定:在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担( )倍差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的,实际使用时间按( )个月计算。

A.  2,2

B.  3,6

C.  2,3

D.  3,5【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第100条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fb-e89c-c0dc-76edc6d0d800.html
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21.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅新建信息应在正式营业前5天,上报至国网客服中心进行知识点更新。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第三章第十二条第(二)款)(知识点、考核点:新建、撤并及变更营业厅,公告要求)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000e8155-b9fe-5f4b-c0dc-76edc6d0d800.html
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