173.《五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准》中,电费电价政策执行准确,国家有关电价政策落实到位,杜绝搭车收费和违规执行优惠电价,现场抽查(())户客户电价执行情况,核对后确为电价执行错误的,每发现1户扣1分,最多扣5分。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 15(出处:国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业化评价的通知(营销农电〔2023〕18号)五星级乡镇供电所营销服务工作评价标准:评价标准电费电价管理)
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55.《电力供应与使用条例》规定:( )依法负责本供区内的电力供应与使用的业务工作,并接受电力管理部门的监督。
A. 电网经营企业和供电企业
B. 省级以上电网经营企业
C. 供电企业
D. 电网经营企业
解析：null【出处】《电力供应与使用条例》第一章第四条
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219.《电力供应与使用条例》要求,( )以上地方人民政府电力管理部门负责本行政区域内电力供应与使用的监督管理工作。
解析：null【出处】:《电力供应与使用条例》第三条
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85.《供电营业规则》规定:供电企业在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时,应扣除( )。
A. 被转供户、变压器损耗的有功、无功电量
B. 转供户损耗的有功、无功电量
C. 被转供户、公用线路损耗的有功、无功电量
D. 被转供户、公用线路及变压器损耗的有功、无功电量【出处】《供电营业规则》(1996年10月8日中华人民共和国电力工业部令第8号)第14条
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67.《国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业评价的通知》中,抢修到达现场时间,城区范围超过45分钟、农村地区超过90分钟、特殊边远地区超过2小时。( )(出处:《国网营销部关于加强五星级乡镇供电所专业评价的通知》五星级乡镇供电所运维抢修工作评价标准(2023年))
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100.《电力供应与使用条例》明确,供用电合同应当具备以下条款()
A. 供电方式、供电质量和供电时间、用电容量和用电地址、用电性质
B. 计量方式和电价、电费结算方式、供用电设施维护责任的划分
C. 合同的有效期限
D. 违约责任、双方共同认为应当约定的其他条款
解析：null【出处】:《电力供应与使用条例》第三十二条
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99.《数字化供电所建设指南》中:在手机端 i 国网、网上国网中能实现计量新旧设备信息自动录入、自动归档,叫做一键录入。( )(出处:《数字化供电所建设指南》第十二章 外勤作业应用)
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238.基础型数字化供电所应用评估中资产看板是指:已建设数字库房的供电 所汇聚计量、备品备件、安全工器具等各项资产信息,打造资产看板,包括“计量设备、备品备件、安全工器具、资产预警提醒”四个模块;未建设数字库房的供电所,贯通营销计量资产数据,实现计量设备的展示与(()),为资产管理与业务开展提供实时数据支撑。
A. 资产预警提醒
B. 指标预警提醒
C. 风险预警提醒
D. 生产预警提醒(出处:国网营销部关于开展基础型数字化供电所应用评估工作的通知(营销综〔2023〕71号))
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89.根据《国家电网有限公司关于开展客户受电工程“三指定”问题专项治理的通知》(国家电网办〔2021〕228号)要求,大力实行信息“三公开”分别是公开( )。
A. 办电程序及时限
B. 电网供电能力
C. 收费项目及标准
D. 配电网规划(出处:国家电网有限公司关于开展客户受电工程“三指定”问题专项治理的通知(国家电网办〔2021〕228号))
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32.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅受理的意见不能当即答复属于投诉的,应在24小时内联系客户,5个工作日按公司相关要求进行调查、处理并答复客户;属于意见建议的,9个工作日开展调查处理并答复客户。(出处:《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号)第六章第三十一条)(知识点、考核点:营业厅运营管理、意见收集与处理)
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