229.《电力供应与使用条例》要求,逾期未交付电费的,供电企业可以从逾期之日起,每日按照电费总额的( )加收违约金,具体比例由供用电双方在供用电合同中约定。
A. 1‰
B. 1‰至2‰
C. 2‰
D. 1‰至3‰
解析：null【出处】:《电力供应与使用条例》三十九条
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55.《电力供应与使用条例》规定:( )依法负责本供区内的电力供应与使用的业务工作,并接受电力管理部门的监督。
A. 电网经营企业和供电企业
B. 省级以上电网经营企业
C. 供电企业
D. 电网经营企业
解析：null【出处】《电力供应与使用条例》第一章第四条
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91.《电力供应与使用条例》明确,用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据()和(),提供相应的电力。
A. 其必要性
B. 重要性
C. 电网的可能
D. 电网的规划
解析：null【出处】:《电力供应与使用条例》第二十二条
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98.《数字化供电所建设指南》中:在手机端 i 国网、网上国网中能快速查询客户、指标、设备、知识政策、工单等信息,提升现场信息获取效率,提前洞察客户需求,支撑业务同步办理,提升内勤人员作业效率及客户满意度。( )(出处:《数字化供电所建设指南》第十二章 外勤作业应用)
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4.《国家电网有限公司供电服务标准》规定:营业厅服务人员都要达到普通话水平测试三级及以上水平。(出处:Q/GDW 10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.5.2)(知识点、考核点:供电营业厅、服务人员)
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2.《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》开展“()、深化业务变革、深化管理提质”六大攻坚行动,全面 提升县公司队伍技能水平、管理水平和工作作风。( )。
A. 优化组织模式
B. 优化人员配置
C. 强化业务培训
D. 强化激励考核(出处:《国网湖南省电力有限公司关于持续深化改革盘活人力资源全面推进县公司管理提升的指导意见》重点任务)
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94.《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)要求,探索在政务渠道、“网上国网”为居民、企事业单位等客户提供“统一账单、联合交费”服务。
解析：null【出处】:《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》(国家电网办〔2023〕182号)。
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124.市或县公司专业部门根据本单位帮扶方案对定点供电所开展管理帮扶。每季度对帮扶供电所专业业绩评价指标进行分析,提出指标提升管控措施。帮助帮扶供电所解决员工思想动态、队伍建设、业绩指标管理等方面的问题,推进(())。
A. 人员队伍持续向好
B. 基层管理快速提升
C. 制度执行到位
D. 管理穿透力建设(出处:《国网湖南省电力有限公司关于进一步完善乡镇供电所帮扶机制工作的意见》(湘电公司营销〔2023〕286号)五、帮扶方式)
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54.《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)要求,持续加强新建居住区充电配电网络配建政策争取,推动地方政府主管部门出台()、()、()的实施细则和地方技术标准( )。
A. 政策优先
B. 职责清晰
C. 标准细化
D. 落地性强【出处】:《国网营销部关于推动落实新建居住区充电配电网络配建政策的通知》(营销营商〔2023〕48号)
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88.“村网共建”电力便民服务示范点评价标准(试行)服务质效中对低碳节能要求电力网格员协同村镇电力联络员在迎峰度夏、迎峰度冬、春节、春耕春灌等用电高峰时期引导客户(())。
A. 错避峰用电、节约用电
B. 错避峰用电
C. 节约用电
D. 绿色低碳生活(出处:国网湖南电力营销部关于印发“村网共建”电力便民服务示范点创建工作方案的通知(营销〔2023〕5 号))
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00016ff6-2495-f211-c091-003987170300.html
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